¿Puede un empleador predecir el desempeño laboral basado en un perfil de Facebook?

He visto este artículo, y soy bastante escéptico sobre su aplicación, al menos desde el punto de vista de tratar de aplicarlo desde Recursos Humanos sin mayor desarrollo.

Si sigue leyendo el estudio (El WSJ tiene un buen enlace: Facebook como Predictor de empleo), verá que se basó en tres evaluadores que trabajan con un grupo de 56 estudiantes empleados. No tenemos información sobre cuán diversa era la piscina, pero dado que todos eran estudiantes, ya hay algunos hechos en el trabajo.

Qué significa eso? ¿Por qué es relevante? Bueno, eso significa que es muy probable que los “evaluadores” compartieran algunas suposiciones básicas con los estudiantes, lo que significa que era mucho más probable que entendieran el código de lo que serían para alguien fuera de ese grupo específico. Me preocuparía que tomaran sus decisiones de manera análoga, buscando marcadores de taquigrafía que pueden o no ser relevantes en su contexto. Pensamiento, rápido y lento: Daniel Kahneman, es un gran libro para analizar la toma de decisiones, y uno de los puntos que destaca aquí es que este tipo de estudios a menudo utilizan un tamaño de muestra demasiado pequeño.

¿Mi vista? Es demasiado tentador para RR.HH. o un posible empleador leer demasiado sobre lo que ven en el perfil de Facebook de alguien. Mira la discusión aquí sobre la frecuencia de las publicaciones. ¿Alguien que publica con frecuencia se involucra demasiado con las redes sociales? ¿O son expatriados que usan los canales para mantenerse en contacto con amigos y seres queridos que están lejos? (Diría que la perspectiva dice mucho más sobre la persona que realiza la evaluación que la persona que está siendo evaluada …)

Es una pieza del rompecabezas, seguro. Para ser claros, no me siento del todo cómodo con las empresas que requieren el acceso a los sitios de redes sociales de los empleados. ¡Nunca pediríamos ver su factura telefónica mensual personal para determinar cuánto hablan y con quién! (Excepto ciertos trabajos específicos, como los agentes de la CIA, por los cuales se podría esperar razonablemente que los empleados sacrifiquen la privacidad).

Es difícil decir algo sobre el desempeño laboral de una persona en función de su perfil de FB (a menos que la organización use FB para algo específico, por ejemplo, la participación del cliente).

  • ¿Una persona que es muy activa en FB no será adecuada para un trabajo que exige confidencialidad? (¿La publicación activa en FB significa que es un adicto a las redes sociales en el que no se puede confiar realmente con los secretos?)
  • ¿Un perfil activo indica que es bueno para trabajos de marketing? ¿O no es tan bueno para trabajos de escritorio (que implican menos interacción)?
  • ¿Una actividad baja y un recuento bajo de amigos indican que la persona podría no ser un jugador de equipo? ¿O no tan bueno para compartir?
  • ¿Un recuento bajo de actividad significa que la persona no está realmente al día?

Mi opinión es la siguiente: podríamos aplicar herramientas estadísticas y encontrar alguna correlación entre el comportamiento de FB y la personalidad de una persona. Pero todavía me parece una posibilidad remota evaluar el desempeño laboral de una persona.

Por el contrario, si hablamos de redes sociales con un alcance y un caso de uso muy específicos (por ejemplo, Quora, una comunidad de expertos, una red social empresarial para empleados), creo que podemos responder mejor a esta pregunta.

Ciertamente. Creo que un estudio de frecuencia de publicaciones sería una medida. Además, podría haber una oportunidad para ver el tiempo de las publicaciones de la persona para evaluar si están activas durante las horas de trabajo. Si usted es un empleador al que le preocupa que una persona esté más enfocada en los sitios de redes sociales que en el trabajo, entonces debería preocuparse por la frecuencia de publicación. Puede usar una herramienta de análisis para ver visualmente los datos y tener una mejor conclusión.

Ahora, si Facebook es parte de su trabajo (Asuntos Públicos / Comunicaciones / Marketing / Tecnología), entonces es fácil descartar una gran cantidad de actividad en las redes sociales como una preocupación. Muchos de los trabajos actuales dependen de las comunicaciones, y Facebook es una herramienta importante en la caja de herramientas de comunicaciones.