¿La computación en la nube está matando los trabajos de soporte de TI?

No diría matar, pero es importante entender que la tecnología cambia y las industrias cambian todo el tiempo. Ninguna industria es inmune a la innovación. Sí, la nube ha eliminado muchas posiciones “tradicionales” en la casa, pero eso solo significa que ahora hay más posiciones basadas en la nube para cubrir.

Aquí hay un artículo impresionante sobre esto: por qué el soporte de TI administrado basado en la nube está creciendo en popularidad | SDTEK

No De hecho, la computación en la nube está creando más empleos. La TI empresarial tradicional se está alejando de la infraestructura aislada con administradores que administran cada uno de esos silos (red, almacenamiento y servidores) a administradores que administran centros de datos definidos por software (SDDC) con (con suerte) un solo panel de administración. El panel único aún no se ha realizado, pero si usted es un administrador aislado, le sugiero que adquiera experiencia en la gestión integral de los SDDC.

Edición rápida: supongo que los viejos trabajos de administración en silicio están desapareciendo lentamente, pero se están creando nuevos, donde se requiere un conjunto de habilidades más grande.

Diría que la computación en la nube está haciendo que muchas cosas sean más eficientes en el sentido clásico de reducir la cantidad de hardware informático, la potencia y las personas necesarias para proporcionar el servicio necesario. Mi empresa realiza almacenamiento de datos en la nube y gestión de contenido. Estamos evitando muchas pequeñas instalaciones dentro de negocios individuales, cada uno con su propio equipo de personal de adquisiciones, operaciones y mantenimiento. Sí, tenemos un personal de operaciones (una gran cantidad), pero por unidad de servicio prestado, requerimos muchos menos recursos físicos y humanos. Y esa proporción solo aumentará a medida que nuestra base de clientes desplace cosas como las instalaciones de SharePoint.

Este es un patrón clásico para avanzar en la tecnología desde al menos el comienzo de la revolución industrial. No me refiero a ser arrogante con aquellos que terminan en el corto final de estas transiciones, pero no puedo decir que tenga una buena respuesta para ofrecer sobre cómo salvaguardar la vida laboral de estas personas, ciertamente no es políticamente aceptable.

Estoy feliz de que esta tendencia también ayude a reducir la tasa de crecimiento de las emisiones de CO2.

La respuesta simple es no. La nube es solo otra tecnología que presenta nuevos desafíos para la TI y el soporte de TI.

No hay nada que “mate” los trabajos de TI. Es más una consolidación.

Todos necesitan soporte de escritorio, pero también quieren que esa persona maneje la creación de cuentas de usuario / contraseñas y problemas.

Todos necesitan soporte de hardware de servidor, pero ahora quieren que esa persona trabaje en redes.

Todos necesitan almacenamiento y soporte de sistema operativo, pero ahora quieren que sea la misma persona.

No es tanto que el trabajo o la tarea hayan desaparecido, es que las empresas desean maximizar su inversión en el personal de TI. El trabajo de su gerencia es asegurar que tengan un personal diverso para cubrirlo y es nuestro trabajo asegurarnos de que somos lo suficientemente flexibles y conocedores para enfrentar los desafíos.

No, solo los está cambiando. En lugar de administrar los servidores uno por uno manualmente, los administradores ahora deben aprender a configurar y personalizar el software DevOps como Chef, Puppet, Ansible, Salt Stack, Capistrano, Nagios, Cacti, New Relic y similares.

Antes de los días de apuntar y hacer clic de los servidores, los administradores tenían que escribir shell o scripts por lotes. Luego, las cosas se volvieron un poco más pesadas en la GUI (al menos en algunos tipos de servidores). Ahora las cosas han cambiado en la dirección de escribir scripts, pero están diseñados para ejecutarse en muchos servidores a la vez por naturaleza.

No, de hecho está haciendo que el proceso de administración y monitoreo sea aún más a prueba de fallas. Con la llegada de frameworks como Chef, Puppet, Ansible, Saltstack y herramientas como App Dynamics, NewRelic, Rundeck, etc., es más fácil configurar, monitorear y mantener un entorno empresarial a gran escala. Los administradores de sistemas y los encargados de mantenimiento de aplicaciones probablemente necesiten volver a capacitarse para que el proceso sea aún más sólido y a prueba de fallas

La respuesta directa a su pregunta es sí, los trabajos de soporte van a desaparecer, para ser reemplazados por trabajos de soporte y uso de tecnología Cloud. Bastante normal para el campo de la tecnología. Solo significa que debe seguir las tendencias de la industria y estar listo para cambiar.

SÍ , si usted es el tipo que se gana la vida haciendo clic en “Siguiente” en el sistema operativo o la instalación del software.
NO , si usted es el tipo que se gana la vida resolviendo problemas reales (como cómo escribir las acciones anteriores y asegurarse de que funcionen perfectamente en el 99.9% del tiempo)

La computación en la nube definitivamente está creando más empleos.

Cloud está marcando el comienzo de una nueva era de empleos. La naturaleza de estos nuevos trabajos no es muy diferente de los trabajos en el pasado, pero su manejo y administración definitivamente han cambiado. Cloud ha provocado un cambio lateral en las formas en que solía realizarse el administrador de red y el administrador del sistema.

Sin embargo, el número de empleos en soporte definitivamente va a aumentar porque muchas empresas se están moviendo a la nube y muchas están adoptando la digitalización por primera vez. Por lo tanto, la demanda solo aumentará de aquí en adelante.