En caso de que lo supiera, MPesa es un servicio de dinero móvil con sede en Kenia. M es para móviles, mientras que Pesa es una palabra swahili para dinero. Se estableció en 2007 como un sistema de micro financiamiento, pero luego se rediseñó para convertirse en un sistema de dinero móvil. El servicio Vodafone está a cargo de Safaricom y Vodacom, que son operadores de redes móviles.
Está disponible para personas con tarjetas de identificación o pasaportes, y se puede usar para enviar y retirar dinero a través de un dispositivo móvil. También se utiliza para pagar facturas, comprar tiempo aire y ahorrar dinero, todo a través de un dispositivo móvil. Además, se puede usar para acceder a cuentas bancarias.
Los servicios de MPesa son ofrecidos por agentes operadores de redes móviles que actúan como agentes bancarios. Se cobra una tarifa por los servicios, y el monto cobrado depende de si el usuario está registrado o no y, por supuesto, el monto de la transacción. Varía entre 0.16 – 1.0% del valor de la transacción.
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Cuando se trata de cómo funciona MPesa, debe tener una tarjeta de identificación / pasaporte nacional para acceder a los servicios de un agente. También debe tener un teléfono móvil con una línea Safaricom. Además, debe ser un usuario registrado de M-Pesa para disfrutar de la mayoría de los servicios. Un cliente puede usar el servicio móvil para enviar dinero a otras personas que usan otras redes móviles, como Airtel y Orange.
Los servicios de MPesa se resumen en su menú que se ve así:
- Enviar dinero
- Retirar dinero
- Comprar tiempo aire
- M-Shwari
- Lipa na M-Pesa
- Mi cuenta
Con respecto al primer y segundo servicio, debe depositar dinero en su cuenta de MPesa dejando el efectivo en un punto de agente de MPesa. También puede depositar transfiriéndolo desde su cuenta bancaria. Para retirar efectivo, debe visitar al agente, retirarlo de su cuenta de MPesa y obtenerlo del agente. Puede aprender todo esto en esta guía que trata sobre cómo funciona MPesa, sus servicios, cargos y tasas de transacción.