No puedo contarte específicamente sobre Accenture, pero qué se espera de los gerentes de entrega
Si va a dirigir el equipo de soporte o entrega de mantenimiento, lo que más importa es qué tipo de valor agrega al cliente o al ROI
Por lo tanto, preguntarán, aparte de la adhesión al SLA, qué valor adicional agrega que intentará aportar sobre la mesa … Se requiere un conocimiento profundo de los procesos centrales como la gestión de incidentes, la gestión de problemas, ITIL y se le pediría
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Un gerente de entrega del equipo de soporte debe ser muy flexible en términos de accesibilidad y siempre disponible para manejar escaladas, por lo que debe mostrar este rasgo
Si usted es el gerente de entrega del equipo de desarrollo, debe mostrar su control sobre todo el proceso de administración de versiones, lo que significa conocimiento y conocimiento de las herramientas de administración de configuración, prácticas de codificación, control de los métodos de estimación para que si su líder técnico dice que se puede hacer un trabajo en 1000 horas deberías poder validarlo
Las habilidades de comunicación y gestión de personas deben ser excelentes para un gerente de entrega