¡El juego está en marcha! Ya sea Watson de IBM o Holmes de Wipro, las plataformas basadas en inteligencia artificial están impulsando cada vez más proyectos en el espacio de TI. Y los expertos de la industria predicen que provocará un cambio dinámico en los próximos cinco a siete años, creando una mayor demanda de ingenieros especializados en áreas específicas.
Esto simultáneamente presagia una disminución gradual de la demanda de ingenieros en niveles más bajos, como codificación, mantenimiento de back office y pruebas de aplicaciones. Los expertos de la industria dicen que aumentará la presión sobre las empresas para encontrar ingenieros que puedan manejar sistemas inteligentes en lugar de un modelo que utilice nuevos reclutas en grandes cantidades para llevar a cabo operaciones repetitivas de bajos salarios y manuales.
La plataforma de automatización ADPART de Cognizant ya ha ayudado a reducir el esfuerzo en ‘pruebas de garantía de calidad de la aplicación’ en más del 30%. Un vicepresidente asociado en el Centro para el Futuro del Trabajo de Cognizant, Robert Hoyle Brown, dijo a TOI en una interacción por correo electrónico que la plataforma ha ampliado el ámbito de la automatización del flujo de trabajo para incluir el aprendizaje automático donde los “robots” extraen patrones e inteligencia de datos estructurados.
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En una encuesta global realizada por Cognizant, los encuestados afirmaron que un promedio del 25-40% del flujo de trabajo se está automatizando hoy. Según los informes, Wipro, que tiene más de 1,58 lakh de empleados, planea lanzar su plataforma de inteligencia artificial para tercerizar el trabajo a casi un tercio de sus clientes.
La automatización ocurre principalmente con el trabajo que involucra procedimientos de memoria y entradas manuales, allanando el camino para la tecnología de Automatización Inteligente de Procesos de próxima generación para generar mayores ahorros y eficiencia.
Entonces, ¿qué tan rápido se está configurando la automatización en el negocio del software y qué significa para los miles de graduados producidos anualmente por las universidades de ingeniería de la India? “Con la toma de control de la computación y el análisis en la nube, la necesidad de personas está disminuyendo. Un grado básico de BTech ya no es suficiente para sobrevivir. Los ingenieros tendrán que ser expertos y centrarse en áreas específicas o estar equipados para manejar sistemas inteligentes”, dijo un Ejecutivo de TCS bajo condición de anonimato.
En números absolutos, el ejecutivo dijo que los sistemas de automatización e inteligencia artificial habían ayudado a la TI a reducir los costos de productividad, infraestructura y consumo de recursos en un 30-40% .TCS, que tiene una plataforma de inteligencia artificial llamada Ignio, tiene un total de 3,5 lakh de empleados. La fuente dijo que si bien la eficiencia operativa aún no se siente significativamente en la actualidad, las oportunidades de creación de empleo serán muy diferentes en cinco a 10 años.
Otro ejecutivo de Cognizant dijo que la atención médica, la banca y la manufactura se encontraban entre los grandes sectores que usaban inteligencia artificial y automatización, pero dijo que TI aún requeriría una combinación de software inteligente y personas inteligentes. “Hay una gran cantidad de datos arrojados a través de los sistemas. Usar los datos de una manera para derivar patrones es tarea de la gente”, dijo.
Sintiendo el cambio, el Consejo de Educación Técnica de la India (AICTE) ha iniciado el proceso de desconectar los cursos obsoletos y las universidades que no funcionan, cuya existencia se ha vuelto inviable. AICTE dice que esto mejorará la calidad de los ingenieros que se producirán para cumplir con los requisitos de la industria en el futuro. En 2015, se cerraron alrededor de 757 cursos técnicos y se redujeron casi 35,000 asientos de ingeniería con respecto al año pasado.
Sangeeta Gupta, vicepresidenta senior de NASSCOM, dijo: “Tomará alrededor de cinco años ver un impacto significativo de la automatización en la industria, en términos de crecimiento de ingresos o reducción de costos. Pero las plataformas de automatización requerirán mayores capacidades, lo que no todos los graduados pueden tener. estar equipado para manejar. Las viejas metodologías seguidas en los colegios y los problemas de desempleo deben analizarse cuidadosamente para ajustarse a los requisitos de la industria “, dijo. El crecimiento de los ingresos debido solo a la automatización hasta ahora ha sido inferior al 10%, dijo, pero las empresas estaban invirtiendo en automatización para impulsar mayores niveles de productividad.