Supongo que depende de a dónde quieras ir en tu carrera, por ejemplo:
– Si desea especializarse en la gestión de problemas , debe buscar cursos que ayuden a desarrollar técnicas de resolución de problemas y eficiencia como Kepner-Tregoe, LEAN (especialmente el mapeo de flujo de valor), pensamiento crítico, etc. Además, debe asegurarse de que ‘ he realizado un curso intermedio de ITIL como SO u OSA
– Si desea liderar la gestión de problemas dentro de una organización, entonces las cosas especializadas anteriores son útiles, pero también querrá trabajar en liderazgo y gestión de personas, particularmente en torno a la ejecución efectiva de pequeños proyectos, gestión de proyectos ágiles, etc. (porque la mayoría de la gestión de problemas el trabajo es pequeñas actividades tipo “mini” para encontrar la causa raíz)
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– Si desea ampliar a otras áreas de Gestión de servicios, entonces debería considerar la obtención y certificación de expertos ITIL, integración de servicios, etc.
– Si desea utilizar su experiencia en gestión de problemas para aplicar a un área técnica (como gestión de bases de datos), sería útil realizar cursos especializados en bases de datos.