Sí, en todas las industrias.
Toma autos. A fines de la década de 1920 había más de 80 compañías automotrices en los Estados Unidos. Ahora hay 3. Cada una de esas otras compañías tomó decisiones de gestión de productos que las llevaron a tener ventas y ganancias inadecuadas, de modo que finalmente cerraron, o fueron compradas por un competidor, o se fusionaron con un competidor para que pudieran sobrevivir en otra forma.
Una parte muy interesante del plan de estudios de MBA es estudiar las empresas que perdieron en la carrera competitiva y descubrir por qué.
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A veces fueron malas decisiones de producto: bajo rendimiento, poco poder, poco confiable, demasiado costoso, mal diseñado, etc. A veces, malas decisiones de marketing: sobrevalorado, mal publicitado o promocionado, enfoque equivocado en el consumidor, empaquetado imprudentemente, y similares. A veces era una mala gestión financiera, por ejemplo, extenderse demasiado o tener un capital de trabajo insuficiente o perder el control sobre los costos o tomar decisiones de inversión de capital imprudentes o llevar demasiado inventario o tener un punto de equilibrio demasiado alto. Y así sucesivamente, a través de todas las áreas de las cuales es responsable la gerencia.
A veces las malas decisiones son bastante extrañas. Hace unos años, Maytag era considerada por muchos como la principal empresa de electrodomésticos, no los más grandes, sino los mejores productos. Lanzaron una promoción de ventas, en la que todos los que compraron un nuevo electrodoméstico Maytag participarían en un sorteo, con el ganador para obtener boletos de avión y costos de hotel para unas vacaciones en Europa.
Un idiota escribió el material promocional de marketing para afirmar que todos los que compraron un nuevo Maytag obtendrían un boleto de avión a Europa y una estadía en el hotel. Las ventas aumentaron y llegaron miles de reclamos por el paquete de vacaciones. Maytag canceló rápidamente el programa, por supuesto, pero luego tuvo que lidiar con esas miles de personas que tenían por escrito una oferta de una prima o recompensa que en la mayoría de los casos costaría más que el electrodoméstico que compraron.
Negar esas afirmaciones como un claro error en la impresión podría o no haber tenido éxito en los tribunales. Pero incluso si hubieran podido haber rechazado todas las demandas probables, las malas relaciones públicas para atraer a las personas a comprar su producto con una oferta falsa habrían sido devastadoras. Entonces, para evitar años de costosas disputas legales y relaciones públicas destructivas, la gerencia de Maytag cumplió con todos los reclamos. Le costó a la compañía muchos millones de dólares.
De hecho, Maytag nunca pudo recuperarse de esa calamidad financiera. En poco tiempo, se vieron obligados a vender la compañía a su principal rival, Whirlpool Corp. Whirlpool ha continuado con la marca, para aprovechar su alto reconocimiento y respeto por el consumidor, pero la compañía ya no existe. Todo debido a un error cometido por un estúpido empleado de bajo nivel, y la gerencia no revisó con suficiente atención lo que el personal operativo estaba haciendo.
La respuesta breve a su pregunta es que hay demasiados errores de administración para enumerar, incluso en una sola industria. Pero la mayoría de las líneas de productos descontinuados, y la mayoría de las quiebras o fusiones corporativas, se pueden rastrear a uno o unos pocos errores de administración.