Hace décadas, un éxito de ventas de negocios “En busca de la excelencia” resumió cómo los grandes líderes conducen a solo dos cosas: qué preguntas hace y cómo pasa su tiempo. Este es también el libro que hizo famosa la frase, “administración caminando”.
La atención personal de Elon Musk al estar simplemente con sus colegas ejecutivos de nivel C, gerentes, científicos, supervisores de tiendas, modeladores 3D, etc., es muy valiosa y cuando gira su “mirada” (Michel Foucault escribió libros sobre el poder de la mirada). hacer que las personas crezcan o se marchiten) en las personas, les da energía extra y se enfoca en los objetivos de Elon. No se puede delegar completamente esto, y no se puede simplemente dar a la gente unos minutos de atención falsa. Como Malcolm Gladwell explica en Blink, la diferencia entre el tiempo promedio con los pacientes de los médicos que reciben la mayor cantidad de demandas por negligencia y los que obtienen la menor cantidad es de solo unos minutos, como 13 minutos frente a 16 minutos o algo así.
Y luego están los accionistas e inversores. No puedes hablar con todos a la vez. Las llamadas de conferencia por sí solas no son suficientes. Desea personas que retengan las acciones incluso cuando surgen malas noticias, como la reexpresión de ganancias a la baja.
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Y luego están las entrevistas con la prensa. Idealmente, podría hacer conferencias de prensa y ser eficiente en el tiempo haciendo todas las preguntas a la vez … pero eso no crea una moneda de reputación para los escritores, blogueros, periodistas y gente de la televisión. Una conferencia de prensa no le dará la cobertura de Fortune o Forbes, etc. Y obtener esta cobertura de prensa positiva es esencial para mantener la confianza de los inversores.
Elon Musk es exactamente la centésima persona más rica del mundo mientras escribo esta respuesta, con un patrimonio neto estimado de $ 12 mil millones, según la revista Forbes.
Un último punto, si puedo aventurar una opinión: si Elon Musk solo trabajara 40 horas a la semana, creo que todo se vendría abajo. SpaceX, Tesla y SolarCity son todas compañías que pierden dinero y que tomarán años para ser rentables, y todos tienen grandes obstáculos de CAPEX para superar, y todos están vinculados por su reputación.
El libro CEO Capital proporciona evidencia de la heurística de que “el 50% de la capitalización de mercado de una empresa está directamente relacionada con la reputación del CEO”. Elon Musk está en el líder mundial equivalente a la cinta de correr hedónica, y necesita dedicar este tiempo para mantener al público, la prensa y la comunidad de inversionistas creyendo que Elon sigue tan entusiasmado con sus objetivos a largo plazo como siempre lo estuvo.
Al igual que Neo en The Matrix, Elon Musk tiene superpoderes motivados por las creencias, pero a diferencia de Neo, los poderes de Elon provienen de la creencia colectiva del mundo exterior, y necesita 80 horas a la semana para mantener a las personas creyendo e invirtiendo.