He experimentado las mismas cosas varias veces.
Los agentes no ganan dinero cuidando a los inquilinos y las pequeñas reparaciones necesarias. Ganan dinero vendiendo unidades. Ir y conocerte para ver por qué la bombilla está rota es una pérdida de tiempo total para el agente.
Por lo tanto, ocupa el último lugar en su lista de prioridades.
Además, el agente no pagará las reparaciones. Las reparaciones serán a cargo del propietario.
Y supongo que el agente es reacio a contactar al propietario para pedirle que abra su billetera para pagar.
El propietario de la unidad es el cliente del agente. Usted, como inquilino, no es nada para el agente.
Me imagino que si el agente tiene que contactar al propietario varias veces en un año para pedirle que pague por esto y aquello, el propietario puede enojarse y amenazar al agente para que se vaya y se mude a otro agente, lo que no es interés del agente. .
Por lo tanto, el agente hace todo lo posible para evitar responder a sus solicitudes de reparación, probablemente esperando que termine rindiéndose.
Eso significa que la respuesta a su problema es acosar al agente y seguir llamándolo para pedirle que haga su trabajo. No se puede vivir con una taza del inodoro bloqueada después de todo. Y los propietarios tienen que enfrentar la realidad de que una unidad no se mantiene automáticamente. Es costoso de mantener.
Por cierto, esa es también la cantidad de grandes compañías como ISP o seguros o bancos cuando te deben algo. Hacen lo mejor que pueden para escapar de sus responsabilidades y no responder a su llamada, o le explican que lo que está solicitando es un procedimiento muy largo, etc.
Lo que hacen agentes como el que usted describió es encontrar cosas que requieren limpieza o reparación adicional cuando realiza el pago. El día que realiza el check-out, a pesar de que pasa todo el día limpiando cada cm de la unidad para que el piso esté tan brillante que pueda verse, el agente encontrará algo que le reproche, por lo que se quedarán con su depósito. Lo he experimentado con un agente corrupto del siglo 21. Eso ayuda al agente a guardar algo de dinero en efectivo, por lo que no necesitan pedirle a su cliente que pague la reparación más adelante y no corren el riesgo de perder a su cliente. Entonces, cuando se registre, en el informe de inspección, para protegerse, informe cada pequeña cosa que pueda. Ahora informo sobre cualquier punto que veo en la pared o en la alfombra. Es justo para todos.
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Ahora, dicho esto, todavía hay algunos agentes profesionales alrededor que responderán a su solicitud dentro de un tiempo razonable y no ignorarán por completo a sus inquilinos. Los agentes profesionales son probablemente tan raros como las perlas.