Depende de lo que quieras decir con “integrar Twitter”.
Salesforce proporciona un paquete appexchange que le permite realizar un seguimiento de los tweets, crear casos, contactos y clientes potenciales en Salesforce. También rastrea publicaciones y comentarios de Facebook.
También puede implementar tweets desde Salesforce.
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El paquete se puede instalar desde aquí (deberá ser un administrador): http: //appexchange.salesforce.co…
Hay servicios de terceros que se integran en Salesforce como Radian6 (recientemente adquirido por Salesforce) y otros proveedores que brindan capacidades más sólidas, pero lo anterior debería ayudarlo a comenzar con los elementos clave para involucrar, rastrear e identificar a su audiencia a través de Twitter.
Recuerde: debe hacer un esfuerzo para adjuntar cuentas de Twitter a sus contactos / cuentas para hacer mejores coincidencias y obtener más información sobre el gráfico social y el enfoque de sus clientes.