Permítanme comenzar con un ejemplo de la vida real desde la perspectiva del gerente de ingeniería, sin embargo, es solo un aspecto …
Escena – Año 2012, una oficina india de una multinacional de telecomunicaciones, yo mismo como gerente de ingeniería.
Mi equipo estaba apoyando un despliegue en el mercado de Brasil desde Bangalore. Nuestro director de ingeniería estaba en una cena con un gerente estadounidense visitante. Justo antes del despliegue, los ingenieros encontraron un problema que podría ocurrir en el mercado de Brasil para un escenario raro. Se iba a hacer un Go / No GO debido a este problema de última hora. Se proporcionaron comentarios de los arquitectos sobre el impacto del problema. Como gerente de ingeniería, llamé al director del comedor y le pedí ayuda (con la esperanza de llamarlo). Continuó fríamente con la cena y preguntó sobre los comentarios de los ingenieros, arquitectos y la preocupación del equipo de implementación.
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Después de hablar conmigo y analizar (o lo que sea …) me dirigió a decidir por mi cuenta y tomar medidas.
Ahora, examinemos los roles, responsabilidades y expectativas laborales. Como gerente de ingeniería, fui directamente responsable de manejar la situación. La expectativa típica sería conducir el problema al interrogar / dirigir a personas técnicas, evaluar el impacto y también mirar el código, el diseño, etc. Como director, también era responsable de la situación, pero actuaba más en base a los comentarios de su personal, la comprensión de la situación (tenga en cuenta que no estaba directamente involucrado con …) y, por lo tanto, tomaba una decisión y delegaba el poder de toma de decisiones a un persona capaz
Veamos los fundamentos.
Los gerentes de ingeniería son en su mayoría gerentes de línea que se ensucian las manos (leen con las manos) y trabajan directamente con expertos en la materia e ingenieros para las entregas. Mientras que, el Director de ingeniería es una persona con mayor responsabilidad y se espera que trabaje más en modo de delegación e indirectamente manejando personas. Se supone que ambos funcionan de manera estratégica, pero el porcentaje de planificación / ejecución estratégica será mayor en el caso del director.