¡Qué pregunta tan interesante! Obtuve mi trabajo favorito solo por kismet y me arrojaron al fuego, pero no lo habría tenido de otra manera.
Después de casi cinco años en el departamento legal de una importante constructora de viviendas, estaba considerando seriamente obtener mi certificación de asistente legal. Y luego, Kismet.
El edificio en el que trabajaba albergaba la Oficina Regional, incluidas las legales, y dos grandes divisiones. Tenía amigos cercanos que trabajaban para una de las divisiones y pasé mis horas de almuerzo con ellos. Ambos trabajaron en Contabilidad y mi presencia a la hora del almuerzo no pasó desapercibida. Una tarde, el jefe de mis amigos, el gerente de contabilidad, me preguntó si podía pasar a verla después del trabajo. Intrigado, dije que sí.
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Esa noche, ella me habló de un puesto que iba a abrir en su división. Este puesto era nuevo; estaban creando el papel y querían un tipo de personalidad específico para él. Ella me queria. Sin embargo, hubo cierta oposición cuando arrojó mi nombre en el sombrero y quería saber dos cosas: 1) si estaba interesado en el trabajo y 2) estaría de acuerdo con las pruebas de personalidad y las entrevistas múltiples. Si a los dos.
Larga historia corta, conseguí el trabajo. Tuve que hacer la evaluación de la personalidad al menos dos veces y el proceso de la entrevista fue interesante, por decir lo menos. Mucha gente que conozco se habría sentido demasiado intimidada para seguir adelante. Estaba asustada y nerviosa, pero me negué a mostrarlo. Estaba decidido a dar lo mejor de mí y, con suerte, conseguir este puesto.
¿La posición? Tenía el título mundano y poco original, “Administrador de la base de datos”. No tenía título universitario, ni educación formal en informática o en bases de datos, y no tenía ninguna calificación, al menos en papel. Supongo que soy un nerd informático, aunque le digo a la gente que sé lo suficiente como para ser muy peligroso. No podía creer que me hubieran contratado para un puesto tan técnico y que no fuera parte del personal de TI.
La cuestión es que esta división había decidido que el DBA perfecto para ellos tendría rasgos de carácter específicos. La atención a los detalles era imprescindible, por supuesto, pero determinaron que se necesitaría una persona especial para hacer que el uso de la base de datos fuera exitoso en toda la división, alguien a quien al mismo tiempo era fácil hablar y orientarse por los resultados, con el impulso de hacerlo realidad. Alguien que se aseguraría de que se cumplieran los objetivos de la división y que, con suerte, se superaran, pero que lo haría de una manera que nadie se sintiera amenazado. Querían un equilibrista.
Verá, en algún momento antes de contratarme, el equipo de administración de esta división había gastado una gran suma de dinero en un programa de administración de relaciones con clientes. La intención era agilizar el proceso de contratación y mantener registros de clientes potenciales para futuros fines de marketing, etc. El programa se instaló en todas las oficinas de ventas y luego se olvidó rápidamente … hasta que alguien quería un informe demográfico o se encontró otro error en un contrato o estadísticas corporativas necesarias sobre actualizaciones. Finalmente llegaron a un punto en el que el equipo de gestión decidió en conjunto que necesitaban una persona dedicada.
La cuestión es que cada área quería algo diferente y cada área era sospechosa, si se quiere, de las otras áreas. En mi experiencia, hay cuatro funciones principales con las correspondientes personalidades en la construcción. Cada uno depende del otro, y las personas en cada uno creen que su función es la más importante. Las funciones son contabilidad, construcción, estimación / compra y ventas (alfabéticamente, no enumeradas por importancia).
La gente de contabilidad tiende a ser detallada y precisa. Controlan el presupuesto y recortan los cheques. La gente de la construcción en general son practicantes con los pies en la tierra. Construyen el producto. La estimación / compra de personas es un híbrido entre contabilidad y construcción; como un vestido de franela, casco, destructor de números. Son responsables de los materiales. Y luego están las ventas. Los vendedores son una raza especial. Creadores de acuerdos gregarios, optimistas, cuya capacidad de centrarse en los detalles se limita a sus comisiones y a su número de ventas. Los mejores vendedores a menudo tienen grandes egos. Tuve que diseñar, implementar y aplicar el uso de este programa en todos los ámbitos.
Cada área quería cosas diferentes. En mi primer día en este trabajo, mi jefe me dijo: “Bueno, nos ofreceríamos entrenarlo, pero no tenemos idea de cómo decirle que logre nuestros objetivos. Es como si le estuviéramos entregando una bola de arcilla y diciéndole que nos haga un jarrón, pero no sabemos cómo se ve ni qué es un jarrón. Entonces … aquí. Aquí está su bola de arcilla. Haznos un jarrón “. Y lo hice. Con mucho éxito, si lo digo yo mismo.