¿Qué tipo de perfil de soporte técnico como es?
La mayoría de la gente piensa que un ingeniero de soporte técnico es como un trabajo de centro de llamadas, esto es muy incorrecto.
Caso 1: El perfil de soporte técnico del que se habla está en el dominio de la administración del sistema o el soporte de desarrollo (configuración y cambios de código) o el soporte de infraestructura con automatización o soporte en la nube.
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En este caso, no debería haber ningún problema al unirse al trabajo, este tipo de ingenieros de soporte tienen un trabajo de buena calidad, lo que desafía sus habilidades de pensamiento y programación / administración y tienen un crecimiento profesional estable.
Caso 2: es un tipo de trabajo de supervisión o asignación de tickets. Donde el trabajo se vuelve mecánico después de un tiempo.
Este no es un tipo de perfil que recomendaría, ya que la curva de aprendizaje es extremadamente limitada y las personas tienden a frustrarse con lo que están haciendo en algún momento. En general, evite este tipo de perfil.
Ahora viene la pregunta de Atos, ciertamente no es una mala organización unirse como una nueva. Algunos de sus proyectos utilizan tecnologías y herramientas muy avanzadas y recientemente han comenzado a trabajar mucho con tecnologías en la nube (incluso construyeron una supercomputadora: P). Así que no juzgues por la organización, siempre ten una idea de la
- Tecnología / herramientas que se utilizan para su perfil
- Investiga cuánto tienden esas habilidades
Sé que, desde el principio, no tienes muchas opciones, pero en Atos definitivamente puedes decir que no si encuentras que el trabajo no es algo que te ves haciendo más adelante en tu carrera.
Si decides aprovechar esta oportunidad, solo prepárate para los diversos turnos de trabajo que tendrías que enfrentar (lo único que me incomoda de un buen perfil de soporte que siento).
¡Salud!