La industria de BPO ofrece mucho más crecimiento profesional y oportunidades que cualquier otra industria en Filipinas.
La industria de Procesamiento de Outsource de Negocios (BPO) es una industria que siempre está abierta: los trabajos son abundantes y las empresas siempre están contratando. De hecho, las empresas de BPO dan la bienvenida a nuevos solicitantes y empleados a la empresa casi todos los días. Sin embargo, ¿trabajar en un BPO es una buena opción profesional para un recién graduado?
La respuesta a esta pregunta depende en gran medida del graduado.
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Los recién graduados generalmente desconfían de trabajar para un BPO. Los BPO a menudo tienen una alta deserción de los empleados y las principales causas son una carga de trabajo estresante y horarios de trabajo inusuales. Es comprensible que esto sea suficiente para hacer que cualquiera lo adivine como una carrera, especialmente un recién graduado.
Pero esta negatividad también podría provenir del concepto erróneo general de que los BPO son absolutamente equivalentes a los ‘centros de llamadas’.
Podemos decirte absolutamente que no lo son .
Los BPO son básicamente empresas extranjeras que obtienen sus servicios desde fuera de su país de origen. Y, al igual que otras industrias, los BPO ofrecen una amplia gama de servicios a sus clientes. Esto significa que también ofrecen diversas oportunidades de carrera para sus empleados. Entre la amplia gama de servicios prestados se encuentran call o contact centers, desarrolladores de software, atención médica, animación, desarrollo de juegos, servicios de soporte, servicios de ingeniería y arquitectura. La idea errónea general de que trabajar en la industria de BPO significa que está limitado a ser un agente de call center (que en sí mismo no es algo malo) es muy, muy malo. Dependiendo de su conjunto de habilidades, es probable que haya un puesto de BPO para cualquier recién graduado dispuesto a asumir el desafío.
Probablemente la mejor ventaja de trabajar para BPO es que son una industria estable. Han existido durante más de una década, sin embargo, los edificios asignados al trabajo subcontratado siguen brotando como frijoles mungo, y no muestran signos de detenerse. En Filipinas, los BPO han proporcionado empleos a más de 1 millón de filipinos con Convergys y Accenture que emplean a 30,000 y 24,000 personas en todo el país tropical. Corporaciones como CitiBank y Aetna, e incluso pequeñas empresas como spas, tienen BPO en Filipinas. Solo en términos de llamadas o centros de contacto, Filipinas pudo superar a India como la “capital de centro de llamadas” del mundo. Incluso con cientos de miles ya empleados en Filipinas y en India, las compañías continúan buscando empleados potenciales que puedan unirse a su equipo.
Poder trabajar en la industria del outsourcing tiene sus ventajas … muchas de ellas.
Trabajar para un BPO significa que será presentado y capacitado teniendo en cuenta los estándares extranjeros. Tener sus servicios empleados internacionalmente realmente le permite perfeccionar su personal y sus habilidades de comunicación. Además, te vuelves versátil al trabajar con personas de diferentes orígenes. Estas experiencias son especialmente útiles si usted es alguien que desea obtener una visión general de cómo operan las personas y las empresas de otros países, o si simplemente desea modificar su ética de trabajo. El tiempo dedicado a trabajar para una empresa de outsourcing podría llevarlo por delante del juego.
Otro factor a considerar es que el pago y los beneficios son tremendamente atractivos. Cualquier empleado puede ganar hasta $ 700 dólares al mes. Esto excluye los bonos de rendimiento que oscilan entre el 80% y el 300% de su salario mensual o trimestral. Eso es el doble o incluso el triple de lo que gana un empleado regular: una oferta competitiva para cualquier recién graduado que busque un puesto con buen potencial de ingresos.
No solo eso, cada compañía ofrece beneficios como seguro médico ampliado para usted y su familia, y asignaciones para transporte, ropa y arroz. Además, hay oficinas que prometen comidas y bebidas ilimitadas para que sus empleados no tengan que gastar una gran cantidad de dinero comiendo en restaurantes o restaurantes de comida rápida. Si aún eres estudiante, ¡hay corporaciones dispuestas a reembolsar tu matrícula por la oportunidad de unirte a sus filas!
Otro incentivo es que convertirse en empleado significa que puede disfrutar de un ambiente de trabajo divertido. Una carrera en BPO nunca es monótona. Los empleados siempre reciben a sus empleados actividades divertidas y edificios de equipos fuera de la ciudad. Algunas compañías incluso tienen concursos mensuales o trimestrales donde puedes ganar gadgets o recibir premios en efectivo. También lo alentarán a unirse a varios grupos de actividades como equipos deportivos o grupos de baile, divulgación, pasatiempos (¡todo vale!) Que lo ayudarán a vivir una vida más holística fuera del trabajo.
Contrariamente a la creencia popular, hay empleados que encuentran satisfacción en su trabajo como empleados de BPO. Estas personas incluso encuentran sorprendente cómo ha cambiado su perspectiva desde antes de unirse a la industria. Y con estas corporaciones de alto calibre que proporcionan estándares de trabajo competitivos y una excelente remuneración con beneficios, un trabajo en la industria de BPO definitivamente no es una carrera sin salida.
En general, trabajar en la industria de outsourcing se trata de su enfoque. Una carrera exitosa en BPO, o en cualquier industria, depende únicamente de las elecciones que usted, como persona, haga. Ya sea que esté decidido a llegar a la cima de la escalera o simplemente pasar, elegir una carrera en la industria de BPO lo beneficiará.