Elegir un consultor de CRM es ciertamente algo complicado. Aquí hay cinco consejos para ayudarlo a elegir un buen consultor de CRM para su negocio.
Conciencia del proceso de negocio:
Para una implementación exitosa de CRM, es muy importante que el consultor tenga conocimiento de las necesidades de su negocio. Esto facilita que el consultor entienda los escenarios de su negocio. Esto le ahorra tiempo y esfuerzo.
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Buenas habilidades analíticas:
Una de las mejores cualidades para garantizar en su consultor es la habilidad de análisis. Si el consultor tiene una buena capacidad analítica, debe ser capaz de redactar los requisitos adecuados, los hitos del proyecto y sus plazos, la documentación adecuada y, lo más importante, el consultor debe tener excelentes habilidades para resolver problemas.
Experiencia:
Un consultor experimentado siempre da consejos precisos y sugiere las mejores formas y prácticas. La mayoría de las veces, se observa que muchos de los procesos de su organización no se ajustan a la implementación. Un consultor experimentado puede sugerir e ilustrar formas perfectas, así como rediseñar el plan del proyecto para superar este tipo de escenarios.
Ambiente de confort:
También es muy importante que su consultor fomente un entorno saludable y confortable con su equipo interno. Debe crear un ambiente saludable entre su consultor y su equipo interno para que el consultor se sienta parte de su organización. Esto es útil para una implementación perfecta.
Comparte tus requisitos:
Uno de los mejores consejos es compartir sus requisitos de entrada y salida con su consultor. Debido a que es solo a través del intercambio exacto de información y requisitos, su consultor conocerá todos sus requisitos y podrá planificar, trabajar y sugerir en consecuencia.