¿Qué es “front office” y “middle office” en empresas de banca de inversión como Goldman Sachs, Credit Suisse, etc.

Las funciones de recepción son aquellas que interactúan con un cliente y generan ingresos. Las ventas, la gestión de relaciones y el comercio son ejemplos de funciones de front office en los servicios financieros. En I banking, un jefe o gerente de negocios que interactúa con los clientes para obtener un trato o completar un trato será un rol de Front Office. En la banca, estos suelen ser roles de alto nivel (por lo general, al menos 5 años o más, tal vez 10 años o más, dependiendo del tamaño de la empresa, tipo de acuerdo) Los roles de ‘oficina central’ apoyan la oficina central a través de la investigación y el análisis. Aquí es donde se unen los estudiantes de primer año: investigando industrias y empresas, preparando libros de presentación y valoraciones, etc. Puede ver que si bien ambos pueden existir dentro de la misma organización, la oficina central también puede subcontratarse. Los grandes bancos I en alta mar desempeñan sus funciones de oficina central principalmente en la India, por lo que los KPO cautivos de estas empresas en la India harán la investigación, el análisis, la preparación de ppt / excel, etc. para los equipos de recepción en todo el mundo.