¿Qué trabajos serán asesinados más rápido por la inteligencia artificial?

Conjetura personal: centros de llamadas.

Los sistemas automáticos de respuesta de voz actuales son terribles, pero definitivamente hay una oportunidad para una gran mejora. Y con cada mejora, habrá un trabajo de centro de llamadas de “primera respuesta” de nivel inferior que puede ser eliminado.

Una vez que te escalen a un nivel superior, tendrá que haber una persona, pero apuesto a que para las cosas básicas de primera respuesta, la respuesta del centro de llamadas impulsado por IA será bastante buena.

Esto también se debe a que ahora las personas ya no les gusta el personal de los centros de llamadas de nivel inferior, con respuestas obvias con guiones de muerte cerebral. Eso es MUY adecuado para la IA, sin empeorarlo. (Y potencialmente mejor)

Otras áreas: salidas automáticas de supermercados (también completamente terribles en este momento, sistemas de facturación de aerolíneas, etc.) Cualquier cosa en la que una persona atraviesa un proceso muy predecible y bien definido sin demasiadas oportunidades para eventos aleatorios. El check-in de la aerolínea solo hay muchas maneras en que una conversación puede avanzar, hay un número limitado de temas que pueden surgir, y la aerolínea (proveedor) y el cliente (pasajero) tienen esencialmente el mismo objetivo en el proceso.

No estoy seguro de que esté esperando todo esto (“Coloque su bolsa en el cinturón con el asa hacia arriba para que se adhiera la etiqueta”), pero es una oportunidad clara.

Empleos de transporte.

Es uno de los trabajos más simples que los humanos hacen actualmente. Otros trabajos requieren un grado de experiencia o interacción humano-humano (como en ventas)

Los trabajos de transporte no requieren ninguno de ellos, solo requiere poder conducir. Los autos autónomos de Google ya han existido durante años y han tenido menos accidentes que los conductores humanos, ahora es solo una cuestión de legalización.

Para que los taxis sean reemplazados, creo que requerirá un cambio cultural, pero para la gran mayoría de los conductores de camiones y camiones, las compañías para las que trabajan estarán ansiosos por reemplazarlos por autos más baratos, menos propensos a accidentes y capaces de conducir toda la noche sin tener que parar.

Los desarrollos en robótica y su IA acompañante se están moviendo a un ritmo acelerado en este momento. Mire los esfuerzos de Robocup, donde cada año los concursantes tienen equipos cada vez mejores.

En este momento, un equipo humano contra uno de estos equipos de robots es ridículamente injusto. Sería como jugar contra niños pequeños.

Es obvio que en unos diez años estos robots ya no tendrán problemas para mantenerse en pie. Probablemente estarán corriendo y haciendo movimientos finos sobre sus oponentes. Incluso puede ser un desafío para los equipos humanos ganar de estos jugadores de fútbol rápidos e impecablemente precisos. Un pase de un jugador de fútbol robot probablemente pueda superar los 60 metros y aterrizar en los pies de otro robot en movimiento que lo recogerá perfectamente, o incluso anotará golpeándolo en el aire.

Mira cómo se mueven estos pequeños robots en el siguiente video e imagina que tienen dos pies.

Ahora, finalmente, en mi punto: no, el fútbol no será el primero en ser tomado por los superatletas de IA. Pero el progreso realizado deja en claro que hay trabajos serviles que serán rápidamente asumidos por los bots amigables. Piense, por ejemplo, en un basurero. ¿Qué él ha hecho? Camina detrás de un automóvil y deposita basura en él. Ya casi llegamos, un robot simplemente no camina lo suficientemente rápido y flexible, y necesita una buena visión y manejo de la basura.

Pensándolo bien, los taxistas y los camioneros serán irrelevantes antes, ya que los autos sin conductor están dando un gran salto en la actualidad.

Los que no requieren presencia física.

Hay un viejo chiste. “En Internet, nadie sabe que eres un perro”.

Y nadie sabe que eres un bot. Por lo tanto, si un trabajo se puede hacer desde casa, AI lo puede hacer, ahora.

Después, los trabajos que requieren cuerpos humanoides comenzarán a caer. Los androides se introducirán el próximo año.

Las fuerzas armadas serán reemplazadas poco después.

Después de eso, los trabajos que requieren un gran número de personas, como la construcción, serán reemplazados por grandes robots especializados para el trabajo. Las carreteras, los puentes y los rascacielos serán construidos por grandes robots que pueden reemplazar a cientos de humanos, hacer el trabajo mejor, más rápido y más barato, y trabajar todo el día y la noche sin interrupciones.

Entonces vendrá la ubicuidad. Los robots ya hacen sushi en Japón por encargo. McDonald’s probó robots que hacen hamburguesas, pero la gente prefería personas reales, pero eso cambiará cuando se introduzcan los androides.

Luego, los esposos y esposas serán reemplazados por parejas ideales. Harán su comida, le lavarán la espalda y los pies, cortarán el césped, limpiarán su casa, irán a trabajar y ganarán un sueldo o tres.

Entonces, los humanos serán reemplazados por transhumanos.

¡Prepárate para un paseo salvaje!

Los conductores de taxi y los BPO son los trabajos que poseen un mayor riesgo de ser reemplazados por el sistema AI.

El piloto automático de Tesla y los autos autónomos de Google son un claro ejemplo de que los trabajos de los conductores se extinguirán pronto.

Los BPO están amenazados por sistemas que podrían comprender las necesidades del usuario, por informal que sea la solicitud del usuario. Los bots de mensajería de Facebook son un claro ejemplo para probar esto. La introducción de bots automatizados en messenger reduciría drásticamente la carga de trabajo de los administradores de redes sociales y, por lo tanto, afectaría sus escalas de pago. Esto, cuando se convierta en un sistema autónomo completo, reemplazará a las compañías de BPO que contratan a miles de personas cada año.

Especialmente en un país como la India, donde los trabajos de BPO han prosperado, se enfrentará a un terrible golpe que dejará a muchas personas sin trabajo.

He respondido esto en algunas formas diferentes.

Los trabajos más vulnerables son aquellos con habilidades consistentes y estándar: pilotos, conductores, etc.

Los segundos más vulnerables son aquellos donde las personas aplican las reglas en situaciones profesionales: médicos, dentistas, abogados, contadores.

Los menos vulnerables son aquellos en los que la creatividad total inmediata es esencial.

Investigación de IA. Mi evaluación en los últimos 20 años ha sido que hay bastantes vendedores ambulantes académicos que están reduciendo aún más la utilidad de los escasos fondos disponibles en el campo. Las subvenciones pasan, pero como resultado no regresa mucho. Parte del problema es que nadie sabe realmente cómo medir el progreso en IA (por nadie me refiero a DARPA y NSF). Una vez que comprendamos cómo medir el progreso en IA, que espero sea el principal efecto secundario de un progreso significativo en el campo, los charlatanes y sus trabajos se evaporarán.

Hola, esta infografía podría ser tu pregunta:

Sé que todavía hay muchos trabajos por ahí que serán asesinados cuando las IA comiencen a conquistar la industria de recursos humanos. Algunos han comenzado a desaparecer en nuestro tiempo presente, pero espero que las industrias aún nos asignen trabajos, humanos.