¿Alguna vez has visto una entrevista y has sentido que la persona entrevistada realmente no estaba respondiendo la pregunta?
¿Alguna vez escuchó una entrevista en la radio, perdió interés y cambió a otro canal?
¿Alguna vez has leído una entrevista en un artículo y no estás seguro de qué estaba hablando la persona entrevistada?
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Todas estas personas necesitaban capacitación en medios.
La capacitación en medios es lo que las personas hacen cuando quieren aprender a hablar con los medios.
Por lo general, implica consejos generales y buenas prácticas, pero sobre todo “carreras en seco”, donde una persona que solía ser un reportero (o puede actuar como tal) le permite al portavoz practicar en un entorno realista.
El objetivo de una capacitación en medios es comunicarse con mayor claridad, explicar lo que hace su empresa (de manera convincente) y cómo los productos de su empresa son diferentes de la competencia.
Una capacitación en medios se puede realizar en muchos formatos diferentes dependiendo de las necesidades (con mayor frecuencia se adapta a los requisitos específicos) y se puede impartir a muchas personas diferentes en la misma empresa.
Los más comunes son:
- Un entrenamiento de crisis. La compañía atraviesa una crisis y los voceros necesitan aprender rápidamente cómo comunicarse de manera clara, honesta, efectiva y consistente.
- Una sesión individual con el entrenador y el CEO de una empresa para prepararse para una entrevista específica con una publicación comercial de alto nivel, como The New York Times o The Wall Street Journal.
- Una formación que incluye todo el C-Suite. Este es un ejercicio de trabajo en equipo muy útil, donde se prueba, explora, evoluciona y acuerda lo que hay que decir o destacar sobre la empresa.
- Una capacitación para algunas personas en el equipo de producto para prepararlos para hablar con la prensa tecnológica, a veces antes del lanzamiento de un nuevo producto o para prepararse para una feria comercial (como CES).
- Otros usos para la capacitación en medios: a menudo, las personas contratan a un entrenador de medios para prepararse para una entrevista de trabajo importante; o úselo como una capacitación interna para un empleado estelar que podría usar consejos sobre cómo comunicarse mejor con sus compañeros de trabajo o equipos.
Un buen entrenamiento mediático puede alterar la vida. He aquí por qué: todos podemos aprender a comunicarnos mejor, y cuando un profesional nos dice cómo nos encontramos y cómo ser más claros, tiende a tener un impacto positivo en más de un área de nuestra vida.