Las preguntas de comportamiento son una combinación psicológica de metodologías de entrevista para descubrir si es capaz, pero también si se quedará y será un empleado feliz. ¿En lugar de preguntar “cuéntame sobre una vez que hiciste ‘ habilidad técnica’? “, La entrevista te preguntará algo como “¿Cuéntame sobre una vez que cometiste un error?
Estas preguntas tienden a colocar al candidato en una posición defensiva y, a menudo, dejan perplejo a un gran candidato calificado. Este no debería ser el objetivo de un empleador que busca el mejor talento, pero no va a cambiar en el corto plazo. La clave para las entrevistas de comportamiento exitosas es tomar las líneas del anuncio de trabajo y conectarlas directamente a las preguntas de comportamiento para obtener excelentes muestras de trabajo. Estos ejemplos de trabajo robustos y específicos ganan empleos. Incluso si no se hacen preguntas de entrevista conductual, esta preparación le dará el tipo de contenido que los empleadores adoran.
Para prepararse para las preguntas de la entrevista conductual, siga estos pasos:
1. Copie y pegue las líneas de pedido del trabajo en esta hoja de preparación.
2. Luego tome cada línea y péguelas en una de las preguntas de comportamiento
3. Cree un poderoso ejemplo de trabajo que demuestre que sabe cómo resolver problemas relacionados con este trabajo.
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Aquí hay tres preguntas con scripts de relleno en blanco.
Q1. Dé un ejemplo de una ocasión en la que utilizó la lógica para resolver un problema (inserte una línea de pedido en el anuncio de trabajo).
Un día, mientras hacía ______ (indique un problema comercial, de cliente o departamental con el que estaba tratando que pertenezca a una línea de pedido), enfrenté un problema en el que me faltaba ____ (indique una situación, proceso o problema). Para solucionarlo, hice lo siguiente _____ (describa su proceso para resolver el problema).
Q2 Dé un ejemplo de un objetivo que no alcanzó y cómo lo manejó (inserte una línea de pedido en el anuncio de trabajo).
Un día, mientras hacía ______ (indique un problema comercial, de cliente o departamental con el que estaba tratando que pertenezca a una línea de pedido), enfrenté un problema en el que me faltaba ____ (indique una situación, proceso o problema). No pude solucionar el problema debido a _____ (describa las barreras para la resolución del problema), así que hice lo siguiente en su lugar _____ (describa su proceso para solucionar las barreras y manejar el problema).
Q3. Describa una situación estresante en el trabajo y cómo la manejó (inserte una línea de pedido en el anuncio de trabajo).
Un día, mientras hacía ______ (indique un problema comercial, de cliente o departamental con el que estaba lidiando que pertenezca a una línea de pedido), me encontré con una situación estresante. El problema era que el ______ (indique un cliente o un problema departamental con el que estaba tratando). Estaba estresado debido a la siguiente ______ (indique los factores estresantes). Para administrar el proceso, hice lo siguiente ______ (describa su proceso para resolver con éxito sus factores estresantes. Las sugerencias incluyen: Di un paso atrás para ganar perspectiva. Hablé con cada persona involucrada para determinar una solución. Obtuve la aceptación de diferentes personas explicando la importancia de los problemas).
