Primero consideremos la pregunta en cualquier campo: CS tiene consideraciones especiales que se abordarán más adelante.
Y sí, tiene toda la razón en que, de hecho, hay consideraciones profundas que requieren pensar realmente en ello para llegar a una respuesta “precisa”: consideraciones lógicas profundas.
La mejor manera de comprometer la lógica es enumerar los pros y los contras (el método de Ben Franklin) y elegir el lado ganador, la lista con más pros que contras. Pero lo que Franklin no notó fue el peso relativo de los pros y especialmente los contras: cuán profundo es el potencial de daño que puede afectar cualquier estafa; ¿Y ese daño es superado por cualquier número de profesionales? Así que echemos un vistazo a los inconvenientes de ambos, un enfoque modificado de Ben Franklin, para llegar a la respuesta lógica. La lista con más contras “gana”!
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Entonces, con la comunicación escrita , los inconvenientes son:
– no hay lenguaje corporal presente para saber por tono y matiz lo que el escritor estaba tratando de transmitir
– conversación unidireccional, por lo que no hay oportunidad de dar y recibir entre el autor y el lector para hacer preguntas para obtener una comprensión completa
– no hay oportunidad de retroalimentación inmediata para saber si la entrega comunicó satisfactoriamente la intención
– canal impersonal para desarrollar relaciones
– el lenguaje puede malinterpretarse fácilmente para producir múltiples variaciones de significado que conducen a la falta de claridad
– es mucho más fácil descartar o ignorar la comunicación escrita, con el objetivo de que toda comunicación sea escuchada
Y con la comunicación oral , los contras son:
– la entrega lleva más tiempo
– no puede llegar a tantas personas a la vez
– la falta de habilidades lingüísticas aprendidas practicadas puede conducir a la confusión en el mejor de los casos, y relaciones cortadas en el peor
Claramente, el “ganador” es la comunicación escrita, que es más importante, acertar en cualquier campo. La mala comunicación escrita saboteará los esfuerzos y, a menudo, se desconoce el daño 🙁
Lo bueno de la comunicación escrita es que tenemos el tiempo, o más bien debemos asegurarnos de tomar el tiempo para hacerlo bien. Lo malo es que muchas personas no se toman el tiempo o carecen de las habilidades para asegurarse de que su comunicación, escrita y oral, exprese claramente lo que quieren transmitir. La mayoría de las personas asumen mucho, no saben cómo usar realmente sus palabras para obtener la mejor ventaja y, a menudo, no saben completamente lo que quieren decir, incluso mientras lo dicen o escriben.
En cuanto al campo de la informática, el principal problema de comunicación es que el campo es muy técnico por definición. Las personas que disfrutan de CS y son buenas en eso están más en sus mentes, “cosas”, lógica y orientadas a tareas que a “sentimientos”, emociones y orientadas a las personas. Por lo tanto, la comunicación en cualquier forma, escrita u oral, es más difícil para ellos, especialmente la comunicación oral, interactuando con otros en lugar de con máquinas. Realmente necesitan prestar atención y trabajar en sus habilidades de comunicación, en las que no siempre ven el valor, siempre y cuando se realice el trabajo mecánico.
Por lo tanto, la respuesta a la pregunta es: si bien ambos son críticos para el éxito en la vida, si tuviera que elegir, la comunicación escrita es más importante que la comunicación oral porque hay más formas de que la comunicación escrita salga mal que son incognoscibles y desafortunadamente inamovibles. Lo cual es cierto para todos los campos, pero en mayor medida en CS debido a la desventaja de ser mucho más difícil de lograr para esas personas. La caja de herramientas de comunicación fácil no está naturalmente en su repertorio.
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