¿Por qué un reclutador me pregunta cómo fue una entrevista telefónica con un gerente de producto, si ella inmediatamente me dice que fui rechazado?

Suena cruel, pero no lo es. Hecho correctamente, en realidad puede ser útil para usted.

Pintemos un escenario diferente para ilustrar. Usted es un gerente de ventas en llamadas con un vendedor que usted administra, y el vendedor ha fallado por completo una llamada de ventas. Una vez afuera, podría lanzarse a una crítica del desempeño del vendedor. O, podría comenzar con una pregunta: ‘Entonces, ¿cómo crees que fue eso?’. La respuesta te dice mucho como gerente. Si el representante admite el desastre, entonces tiene un vendedor capacitado y un momento de enseñanza. Por otro lado, si el representante responde con alguna forma de ‘eso fue genial’, entonces tienes un desafío mayor como gerente. Una vez tomé una clase de capacitación en administración donde usamos ese escenario como un estudio de caso, y el capacitador sugirió fuertemente el segundo camino: haga la pregunta, vea con qué está trabajando, ajuste su entrenamiento según lo que escuche.

Su caso con el reclutador es más o menos lo mismo. Lo más probable es que no sea sádica. En cambio, lo más probable es que el reclutador esté tratando de evaluar qué tan consciente de ti mismo eres. Si se trata de un reclutador interno, podría evaluarlo como un candidato potencial para un rol diferente. Si se trata de un reclutador que podría presentarlo a otras compañías para otros roles, es posible que desee evaluar cómo capacitarlo para corregir cualquier falla en su enfoque de entrevista.

En cualquier caso, el reclutador puede estar tratando de ayudar, a pesar de que sabe que bombardeaste la entrevista.

En circunstancias excepcionales como esa, el reclutador en realidad está tratando de ir un paso por encima de los requisitos básicos de su trabajo y persigue lo que yo llamo “control de calidad”. Lo que significa que quieren saber, después de esforzarse por reclutarlo para invertir su tiempo y esfuerzo y posiblemente dinero (si trabaja por cuenta propia: tiempo = dinero) si fue o no el gerente de contratación el que perdió el balón o si fue un circunstancia en la que el reclutador no entendía muy bien lo que quería el gerente de contratación y encontró un mal ajuste para el puesto. Lo tomaría como una oportunidad de oro para hacerles saber exactamente cuáles son sus pensamientos (por supuesto, ser diplomático y amable al respecto). A menudo, los reclutadores están realmente más molestos e indignados con el gerente de contratación que los solicitantes rechazados solo porque los reclutadores pasan una buena cantidad de tiempo reclutando solicitantes y organizando entrevistas (al menos aquellos dispuestos a hacer un seguimiento de cortesía como el usted está preguntando sobre). Por todo ese esfuerzo y trabajo duro, algunos gerentes son imposibles de complacer con el Monte. Los niveles de requisitos de Everest que cumplen, sin proporcionar tales detalles en la solicitud de trabajo o sin tener idea de lo que el mercado es capaz de suministrar. Los mercados laborales son mercados como cualquier otro producto básico y, como tales, son propensos a fluctuaciones similares en la oferta y la demanda.

Todo esto recae en los hombros de los reclutadores y creo que la persona que se contacta con usted para preguntar sobre su entrevista telefónica probablemente quería saber por qué y cómo se rechazó a un candidato fuerte y qué tipo de entrevista están organizando los gerentes de contratación. A veces, los gerentes de contratación tienen una desconexión real sobre el protocolo de entrevista adecuado y, como tal, el seguimiento posterior a la entrevista con un candidato rechazado puede revelar muchos detalles que no se conocerían. No es diferente a cuando algunas compañías vuelven a llamar a los clientes para una breve encuesta para el control de calidad. Alégrate de que estuvieran dispuestos a contactarte, significa que al menos el reclutador fue sincero en sus esfuerzos por proporcionar a la empresa un candidato calificado y al candidato una oportunidad potencialmente prometedora.

Los reclutadores están tratando de crear una gran experiencia para el candidato. Ya sea que hayas pasado la entrevista o no, les gustaría asegurarse de que sentías que te trataban con respeto.

Estaba buscando una manera fácil de decirte que eres rechazado.

Si hubieras dicho “La entrevista no fue genial, etc., etc., etc.”, ella se habría basado en decir “Sí, el equipo de contratación sintió lo mismo … dijeron que si bien tienes buenas calificaciones, hay una pequeña brecha entre lo que tienes y lo que necesitan en este momento “.