¿Qué trabajos tienen una alta tasa de rotación?

Hoteles / hospitalidad. Las estadísticas dicen que siempre ha sido una de las industrias de mayor rotación. En 2016, tiene una tasa de rotación del 63%. Esa es la mayor rotación en comparación con cualquier otra industria. El cuidado de la salud fue el segundo 46%, especialmente las enfermeras, las ventas fueron el tercero con el 32%, especialmente las ventas de automóviles, y luego la Tecnología de la Información con el 28%. Pero para ser honesto, trabajé en la hospitalidad y puedo decir honestamente que la rotación muy alta para esa industria es cierta. Ahora trabajo en Tecnología de la Información y ya no estoy de acuerdo con que haya una alta rotación en esta Industria debido al hecho de la alta barrera de entrada ahora. La mayoría de los empleados ahora deben tener una universidad, experiencia y certificaciones solo para una entrevista. Nunca he visto a gente de TI simplemente levantarse e irse después de un corto período de tiempo como lo hice en la hospitalidad. Por lo general, las personas de TI se quedarán por años antes de irse. Ahora, para la hospitalidad, todo lo que realmente necesita es un diploma de GED o HS y obtendrá un trabajo en esa industria con bastante rapidez. Diablos, cuando trabajaba en la hospitalidad, incluso trabajaba con ex delincuentes.

Un trabajo como agente de call center entrante se ubica como uno de los trabajos de mayor rotación en el mundo. Los centros de llamadas tienen una tasa de rotación de entre el 30% y el 45%. En comparación, la tasa promedio de rotación de empleados de 2013 para todas las industrias en los Estados Unidos fue del 15.1%.

Es fácil desmoralizarse ante las quejas diarias, las acusaciones, los insultos y las demandas de los clientes. No muchas personas tienen la paciencia, la diplomacia, la persistencia y la piel gruesa necesarias para cosechar las recompensas de una larga carrera en el centro de llamadas.

Una carrera en servicio al cliente no es mala, pero no es para los débiles de corazón. Puede ser desafiante y exigente, pero al final, es muy gratificante.

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