Cómo elegir las funciones correctas para un plan pago en SaaS

Supongo que tienes un modelo freemium. Entonces, en ese caso, creo que debería implementarse un enfoque mixto basado en características y uso.

Por ejemplo, algunos usuarios actualizarán porque su uso del producto está llegando a los límites y, dado que lo encuentran útil, comenzarían a pagar. Por otro lado, algunos usuarios encontrarán la necesidad de algunas funciones avanzadas para aprovechar al máximo su producto SaaS.

Entonces, como experimento, puede tener dos tipos de planes escalonados. Un conjunto de planes está limitado por el uso, pero tiene todas las características en ellos. El otro conjunto de planes que no están limitados por el uso (puede que no sean completamente ilimitados) sino que están limitados por las características que ofrece. Ahora, según sus grupos objetivo, verá personas que optan por diferentes planes según lo necesiten. Derivé esto de la forma en que están estructurados los planes de Internet de banda ancha.

Y en función de los datos que recopile, puede continuar refinando sus planes y trasladar a sus usuarios a planes con un valor creciente para ellos.

Espero que esto ayude.

-Kash

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El objetivo es conseguir que los clientes paguen, ¿verdad? Estoy en el campamento que piensa que un nivel gratuito no es una buena estrategia (aunque hay muchos vendedores de SaaS que han experimentado lo contrario).

Me equivocaría al tener un nivel gratuito demasiado limitado. Debería ser suficiente para darles una idea de lo que es posible, pero lo suficientemente limitado como para que un número razonable de usuarios deba actualizarse para poder continuar usándolo.

Siempre puedes cambiar tus paquetes.

En lugar de ofrecer un nivel gratuito, consideraría un nivel de usuario único, o uno que sea bastante barato pero también muy limitado, por ejemplo, solo puede tener 50 clientes en el sistema para un CRM o limitar a 30 pedidos / facturas por mes para el pedido administración.