ITIS abreviado para infraestructura y servicios de TI se ocupa principalmente de trabajos relacionados con el sistema. Simplemente significa que puede ser parte de cualquiera de las operaciones de la sala de servidores o estará lidiando con problemas de hardware con los que vienen sus asociados que están en proyectos. También relacionado con la instalación de software del sistema y el acceso.
Como más reciente, se ocupará principalmente de la instalación del sistema en los lugares de trabajo, así como del entorno de configuración. Además de eso, también se incluyen tickets de resolución para otorgar acceso variado a los asociados. Y cosas asi…
Consideremos que un asociado que trabaja en un proyecto necesita un software específico como eclipse, etc., instalado en su sistema. Para eso, recaudarán una multa para su departamento y su gente con otorgarle el software o la licencia o los derechos de administrador para instalar el software y cosas por el estilo.
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A veces, los asociados que trabajan en proyectos necesitan ayuda con su sistema, en ese caso también tendrá que ayudar a los asociados con las instrucciones adecuadas para solucionar el problema.
ITIS también cubre las llamadas de soporte de los asociados en las que las cosas tan pequeñas como el restablecimiento de contraseña deberán ser atendidas por los asociados de ITI.
Al mismo tiempo, también es un papel muy desafiante y si trabajas duro también puedes adquirir puestos altos.
Espero que te dé una idea del perfil de ITI.