Ahora imagínate a ti mismo, a cenar un viernes por la noche.
Normalmente, preferiría un lugar agradable con un ambiente agradable y una buena relación calidad-precio, dado que pertenece a una clase media alta (supuesto).
Conduce a la salida nueva y no probada de una famosa cadena de restaurantes XYZ, por cualquier razón (proximidad más cercana a su hogar, mesa de incapacidad segura en cualquier otro restaurante “nivel 1”, etc.)
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Exploras el lugar y te conformas con la infraestructura y el ambiente mediocres. Las cosas empezaron mal con las opciones de menú (NO NO VEG !! Sí, esto es real).
Usted ordena su comida, esperando que sea al menos fiel al nombre de su cadena de restaurantes principal.
Sorpresa sorpresa !
El Naan está quemado y demasiado cursi. El Paneer está flotando en un curry de aspecto bastante desagradable. El arroz estaba gluggy y recocido. Incluso el camarero no parecerá que está allí para servir y cualquier queja al Gerente se desviaría indefinidamente. Si llega a los oídos del Gerente, la única acción que obtendrá será una mirada de desprecio por parte de ese viejo gruñón. Al final, crees que no te molestarás en terminar tu comida, no porque estuvieras demasiado lleno sino porque te aburriste rápidamente de comer una comida tan terrible, pero te darás cuenta y no te quedará más remedio que engrasar esa comida en tu garganta, ya que no vas a encontrar otro “restaurante” a esta hora, estaría dispuesto a aceptarte y tampoco puedes volver a casa con la barriga vacía.
Bueno, eso lo resume, mi experiencia en la Universidad SRM, Haryana.