Esta es una situación desafortunada y me puedo imaginar muy frustrante.
Lamentablemente, al igual que los gritos, no hay mucho que puedas sobre lo que dice un ex empleado. He visto algunos casos de situaciones similares en las que el ex gerente contactó al empleado y escuchó algunas de sus quejas y les pidió que dejaran de hacerlo. En algunos casos, esto funcionó, ya que el empleado solo quería sentirse escuchado. En otros casos, simplemente les hizo redoblar sus esfuerzos.
Un profesional a considerar es que las compañías como Glassdoor se toman con un grano de sal. Se entiende que los comentarios y las revisiones generalmente son escritos por empleados con un chip en el hombro. Cuando los empleados están contentos y comprometidos, rara vez van a Glassdoor para escribir sobre eso.
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En última instancia, lo mejor que puede hacer es asegurarse de que la cultura de su empresa ejemplifique lo contrario de las declaraciones, y si un entrevistado lo menciona, puede ser sincero e indicar partes de la situación.