¿Cuáles son las secuelas de implementar el software de seguimiento de empleados en cualquier organización?

Veamos las ventajas para el software de monitoreo de computadora antes de los efectos posteriores.

1.Cuenta con precisión los clientes

Cuando los empleados tienen que confiar en sus recuerdos para registrar el tiempo que pasan con los clientes, sus informes están sujetos a errores humanos que pueden conducir a imprecisiones en la facturación. Esto puede ser problemático para los resultados de su organización, así como para la relación de su organización con los clientes. Si un cliente siente que su factura no refleja la atención que recibió de su organización, puede surgir una disputa que puede hacer que el cliente deje de hacer negocios con usted por completo. Esto no solo paraliza el flujo de ingresos de una organización, sino que el ex cliente enojado puede dañar su reputación. Sin embargo, si una organización usa software con una función de seguimiento de tiempo, existirán datos duros para mostrar cuántas horas pasó un representante con un cliente. Con esta información, el cliente estará satisfecho sabiendo que se les facturó de manera justa y su organización ahorrará dinero porque las horas de los empleados se registraron correctamente.

2.Mejorar la productividad de los empleados

En su artículo “8 razones convincentes por las cuales las empresas deben seguir el tiempo de sus empleados”, el autor Jimmy Rodela señala que los empleados tienden a ser más conscientes de cómo pasan su tiempo en el trabajo si saben que sus actividades están siendo monitoreadas. Esta conciencia se traduce en una mayor productividad. Además, el monitoreo de los empleados ayuda a los gerentes a adaptarse a cualquier problema que surja en el campo, lo que les permite ser manejados más rápidamente. Esta capacidad conduce a un aumento en la productividad porque se pierde menos tiempo tratando problemas después del hecho.

3. Manejar mejor los presupuestos

A veces es difícil juzgar cuánto tiempo, esfuerzo y recursos se necesitarán para completar un proyecto determinado. Un gerente puede asumir que los proyectos para clientes de alta prioridad necesitarán más atención que aquellos para un cliente que genera menos ingresos, pero esta suposición no es la mejor manera de asignar fondos. Con el seguimiento de los empleados, los gerentes pueden ver cuánto tiempo suele pasar un representante con un cliente determinado y los tipos de actividades que realiza para ese cliente. Estos datos brindan a los gerentes una mejor idea de las necesidades de ese cliente en particular y les permite asignar fondos y capital humano en consecuencia. Cuanto más conocimiento tengan los gerentes de las relaciones cliente-empleado, mejor podrán distribuir los recursos de la organización de manera adecuada.

4. Evaluar la salida del empleado

Otro beneficio de rastrear a los empleados es la capacidad de medir el resultado de su trabajo a medida que sucede. Al hacer esto, los gerentes pueden ver si los empleados correctos están asignados a los proyectos correctos. Por ejemplo, si la producción de un empleado en particular para una tarea determinada está por debajo del promedio, es posible que no sea la mejor opción para esa tarea. Esta indicación puede llevar a los gerentes a entrenar a propósito a ese representante o potencialmente designar un nuevo representante para el proyecto.

5. Feedback del administrador

Con el software de seguimiento implementado, los gerentes pueden enviar comentarios a los empleados más fácilmente sobre su desempeño. Este es un beneficio invaluable, ya que muchos empleados remotos citan la falta de retroalimentación de la gerencia como uno de sus principales puntos débiles. El seguimiento de la fuerza laboral permite a los gerentes proporcionar comentarios basados ​​en actividades específicas que un representante ejecutó en el campo, en lugar de solo hablar sobre su desempeño en términos generales. Tener esta capacidad permite a los gerentes entrenar a aquellos empleados que no están funcionando a la par y reconocer a aquellos que sobresalen.

6. Administre los plazos del proyecto de manera efectiva

Es probable que los gerentes tracen un cronograma para un proyecto antes de asignar tareas. Con la supervisión de los empleados, los gerentes pueden rastrear el tiempo que los empleados están gastando en un proyecto y los tipos de actividades que llevan a cabo y ver si se están alineando con la línea de tiempo propuesta. La información obtenida de estos datos puede llevar a los gerentes a capacitar a los empleados según sea necesario para garantizar que estén trabajando de manera eficiente o posiblemente diseñar una nueva línea de tiempo. De cualquier manera, el monitoreo evitará que los proyectos se retrasen debido a ineficiencias en el campo.

Entonces, ¿se preocupará por los efectos posteriores cuando pueda obtener los beneficios anteriores? De lo contrario, creo firmemente que los empleados deben hacer el trabajo relacionado con el trabajo con la computadora. Si desea tener un micrófono, puede usar su teléfono, las computadoras son propiedad de su empresa. No me importará el efecto secundario si mi empresa tiene algunos empleados perezosos que dificultarán el desarrollo de mi empresa. No me importa una mierda con quién sigan escondiendo nuestros documentos secretos de mi compañía.

Y mi empresa está utilizando iMonitor EAM Professional como software de seguimiento de empleados.

Si también está interesado en el software de monitoreo de computadora, puede echar un vistazo a sus sitios web:

El mejor software de monitoreo de computadoras para empleados en IMonitorSoft

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