Hola, no estoy seguro si todavía quieres respuestas para esta pregunta, pero por si acaso …
Vivo en el Reino Unido, no tengo formación legal pero tengo algo de experiencia en este asunto.
No queda claro a partir de su pregunta si su esposa es una empleada a tiempo completo, paga por hora con turno variable (a veces lo llaman trabajador ‘de sesión’), a tiempo parcial con un salario proporcional (es decir, equivalente a una fracción de un salario de tiempo completo) etc.
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Sospecho por su pregunta que su empleador le paga a su esposa por hora, directamente (es decir, que no está empleada por una agencia) y que cree que el gerente se olvidó de incluir algunas horas que trabajó. Si este es el caso, siga los consejos a continuación, si no es así, adapte los consejos a sus circunstancias.
– Lo primero que debe hacer es asegurarse de tener a mano todos los detalles de su contrato de trabajo: solicítelos por escrito si aún no los tiene (HR debe proporcionarlos y, si se niegan, solicítelos por escrito , por lo general, eso es suficiente para asustarlos y darles forma, cuando piensan que podría estar preparándose para prepararse para un caso en el tribunal); ¡Es un requisito legal tener un contrato!
– Lo segundo es guardar una copia de las hojas de tiempo si tiene que completarlas; así que si, por ejemplo, su esposa trabaja 38 horas a la semana y completa una hoja de tiempo pero solo le pagan 35, tendrá un registro, mejor si la hoja de tiempo está firmada por un supervisor, pero incluso si no, son cruciales. Si no hay una hoja de tiempo, entonces, ¡debería mantener un registro en su diario de sus horas!
– Lo tercero es no acusar a su gerente de incompetencia, etc. los británicos (como probablemente saben) odian la confrontación. Sea fáctico, de hecho, con evidencia, organizado, claro y al grano, no invoque la charla ’emocional’: lo haaaaaa 🙂 o
pensará que usted (¡bueno, su esposa!) está mentalmente perturbado! jajaja … sin lágrimas, sin ira, sin nada … cara en blanco 🙂 🙂 🙂
– Cuarto, asegúrese de comprender su recibo de sueldo: compruebe que el código de impuestos utilizado es el que debe usarse (puede averiguar qué debería ser yendo al sitio web ‘gov uk’, tienen una calculadora automática donde ingresa tu información personal y te dicen lo que debería ser). MUY IMPORTANTE: muchas personas en el rango impositivo más bajo pagan demasiados impuestos y nunca lo reclaman, puede reclamar hasta 5 años si ha pagado en exceso [por ejemplo, muchos empleadores tienden a poner nuevos empleados en una BR código de impuestos que es la banda más alta, a veces llamada ’emergencia’; ¡Pero si solo permanece en un trabajo durante unos meses, es posible que nunca recupere su sobrepago! Por lo tanto, asegúrese de ver eso y, si no puede entenderlo usted mismo, diríjase a una oficina de asesoría ciudadana, lea en línea o busque a alguien de confianza para que se lo explique. Además, verifique si está pagando la pensión (si lo hace no tiene que hacerlo si no quiere, aunque sería prudente) y si se retienen otras cantidades que no deberían o que pueden explicar por qué la escasez de dinero
– Finalmente, si ha verificado TODOS los hechos y está seguro de que le han pagado mal porque el gerente no ha reclamado por todas las horas trabajadas, diríjase al gerente de manera informal y amigable, si su respuesta no es satisfactoria, repita lo que les dijo por escrito y hágales saber que, a menos que obtenga una respuesta / resolución satisfactoria dentro de un cierto número de días, tendrá que llevar el asunto más allá (¡no diga qué dónde y en esta etapa!) conserve copias de todo lo que escribes y todas las respuestas. Una vez que llegue a la etapa escrita, no acepte respuestas como “chat en corredores”, ¡solicite una respuesta por escrito! si es rechazado, escríbeles otra carta diciendo ‘esto es para confirmar que prometiste esto y aquello ayer en el corredor’ LOL, juro que debería funcionar, pero si no funciona (sí, lo olvidé, siempre dales como 10 días para ¡responda!) inicie el procedimiento de ‘quejas’ siguiendo las pautas de la organización, para RR.HH. y solicite una copia de la política de quejas y siga los pasos, si tiene que llevarlos a los tribunales, su caso no será confirmado a menos que pueda probar que ha seguido la organización pasos primero!
Todo suena como un proceso largo, pero es solo porque lo he escrito en detalle, no debería tomar tanto tiempo, máximo uno o dos meses, asegúrate de ser puntual, trabajador y agradable como siempre, mientras luchas contra tu caso….
¡Buena suerte! Muchos gerentes intermedios en el Reino Unido son elegidos no por sus habilidades o capacidad, sino por actuar como una simple cuña entre la gerencia propiamente dicha y la fuerza laboral, ¡así que no me sorprende que el gerente de línea sea un idiota! Si las empresas confiaran un poco más en sus empleados y emplearan mejores gerentes intermedios, ¡la economía estaría en una forma mucho mejor!
¡Buena suerte a tu esposa! ¡Espero que obtenga su dinero! 🙂