¿Qué debo esperar que me paguen por un puesto de Servicio al Cliente en un statup basado en SF?

No mencionas cuánto ganas actualmente, ni cuánto necesitarías ganar para sobrevivir. Dicho esto, sospecho que podría hacer aproximadamente 45-65k como un puesto de servicio al cliente de nivel de entrada en la industria de la tecnología. Ciertamente, va hacia arriba a medida que ganas experiencia.

Quiero decir que creo que estás haciendo una gran cosa por ti mismo y, lo que es más importante, que tienes una habilidad valiosa que es útil para las nuevas empresas y las empresas en general.

Tienes experiencia en un restaurante. Servir comida a las personas es una experiencia educativa y humilde que es difícil de aprender en cualquier otro lugar. Aprendes sobre los caprichos, las fantasías y los egos de las personas, especialmente cuando tienen hambre. Los restaurantes sacan lo mejor y lo peor de la gente. Ya ha aprendido a través de la ósmosis muchas de las lecciones que a menudo llevan años escuchando por teléfono a los clientes quejándose de las cosas. Suponiendo que usted es un mesero / encargado de autobús / anfitrión medio decente, es probable que sea un cadidato decente para un puesto de servicio al cliente. Suponiendo que pueda encontrar el camino en una aplicación web.

Habiendo contratado previamente personas para trabajos de servicio al cliente en una empresa con sede en SaaS, considero muy bien a las personas que tienen experiencia en restaurantes en el pasado con una combinación de conocimientos técnicos y la voluntad de demostrar su valía. (nota: he tenido varias conversaciones con CEOs, ejecutivos y otras personas exitosas que atribuyen una parte de su éxito actual a haber trabajado en un restaurante en el pasado)

Recomiendo buscar empresas que se ocupen de productos blandos, o startups muy orientadas a servicios que no vendan tecnología y cuyo objetivo principal sea tener clientes muy felices. Hay startups que atienden a estilistas, pequeñas empresas (yelp), etc., donde no es necesario ser un genio tecnológico para ayudar a sus clientes. ¡Muchas oportunidades!

A largo plazo: considere los roles de “Administrador de éxito del cliente” a medida que avanza en la cadena. ¡Buena suerte!

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