¿Cuáles son los principales problemas que se enfrentan al tratar o contratar una empresa de diseño web y no ser conocedores de sitios web o marketing en Internet?

He creado sitios web desde 1997 como diseñador web, gerente de proyectos, estratega y consultor de negocios. He gestionado proyectos de desarrollo web con presupuestos de hasta $ 300,000. Lideré el lado comercial de dos agencias web y aconsejé a docenas más.

En mi experiencia, los mayores problemas son:

  1. No entiendes lo que dicen, incluidas las implicaciones de lo que estás aprobando.
  2. Asumen que sí entiendes lo que están diciendo.
  3. No son transparentes sobre la “deuda técnica” durante el proyecto.
  4. No está dispuesto a hacer una investigación básica cuando le recomiendan hacer algo que no cree que deberían hacer, como una forma de obtener una “segunda opinión”.

¿Quiere reducir la posibilidad de enfrentar estos problemas? Encontraría una agencia de diseño web que 1) describe lo que hacen en inglés simple, 2) es paciente al responder sus preguntas y explicar lo que están haciendo, y 3) lo ayuda a priorizar las necesidades de su negocio sobre la implementación técnica.

Pero aquí está el problema más grande: parece que está lanzando o expandiendo un negocio basado en Internet. Si no conoce los sitios web o el marketing en Internet, puede terminar con un sitio web excelente, pero no tiene idea de qué hacer con él una vez que se lance . “Si lo construyes, vendrán” no funciona en el marketing por internet.

1. Todo aparece como si fuera magia. Inserta su tarjeta de crédito, y listo, 25 horas y $ 15,000 dólares después tiene presencia en Internet. Sus cortos sentimientos de euforia de ser una compañía “real” se desvanecen cuando ve la factura.

2. Al no saber qué hacen realmente, ¿cómo puede cuantificar su valor para su organización? ¿Están cobrando demasiado? ¿Están haciendo un desastre en el backend? No lo sabes porque la mitad del tiempo no entiendes su idioma.

3. ¿Qué sucede cuando hay actualizaciones de su sitio web?

4. ¿Quién resuelve los errores o problemas en su sitio web?

5. ¿Cómo actualiza el período de su sitio web?

6. Utilizan términos mágicos como “SEO” y hablarán sobre retornos tangibles en forma de miles de visitantes. Excepto que se olvidan de mencionar que solo el contenido excepcional atraerá visitantes a su blog. (Según Hubspot, los blogs tienen un ROI X13, que es el más alto entre todas las formas de inbound marketing)

7. Cuando empiezan a hablar de marketing. Solo cierra los ojos y piensa en pensamientos cálidos y difusos. El marketing y las redes sociales son grandes fuentes de dinero.

8. Podría continuar: recuerde que un sitio web ayuda, pero en última instancia, es su producto o servicio lo que convence a la gente de que le compre.

Muy a menudo es que te darán lo que pides y no lo que tu negocio necesita.

Si pides un sitio web, te darán un sitio web. ¿Pero hay demanda del mercado? ¿Esa demanda del mercado ya está satisfecha por competidores mejor posicionados? ¿Tiene la innovación o los recursos para competir? ¿Los clientes buscarán y encontrarán una marca que no conocen e involucran?

Comience con una estrategia, no con las tácticas. Comprenda su ambición, propuesta de valor, mercado, clientes, recursos y luego articule lo que quiere en un resumen.

Estás comenzando con tácticas, no con percepciones.

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