¿Es Square un lugar desagradable para trabajar?

Trabajo en Square, y debo decir que es como Apple.

Como ingeniero, la vida no es buena … err, más bien, es súper raro.

Como ‘editor’ (gerente de producto) la vida es buena. Haz que esos ingenieros escriban más código. Los editores sienten que son Steve Jobs y están tratando de encontrar un Wozniak.

También diría que, en general, la gente aquí piensa que son significativamente más inteligentes que los ingenieros de Google y Facebook. También hay una especie de programador que ha comenzado recientemente (hace 3 semanas) en el que las personas usan tonos y códigos los sábados y domingos. Definitivamente tenemos algunas estrellas aquí (¡y la gente lo sabe, pueden sentir el poder de las estrellas en ellas!, Pero creo que no se sobrevalorará la humildad). Además, hay tanta BS fluyendo en las arterias aquí con Jack siendo ‘DIOS’. Quizás Jack es DIOS, pero si no lo crees, te van a joder.

Anexo 1: También quisiera señalar que la calidad del nuevo talento que Square está trayendo no es tan buena como la contratada el año pasado. Hay mucha alimentación de fondo. Sin embargo, el cuadrado está haciendo que estas personas trabajen muy duro y logren resultados superiores al promedio. El crédito va a la gerencia. Sin embargo, existe un alto riesgo de agotamiento.

Anexo2: Todos cuentan sus opciones sobre acciones. Me sorprende cómo todos piensan que Square será al menos tan grande como Google en los próximos 10 años (lo que puede ser, pero no creo que podamos contar con él). La gente ha estado hablando acerca de la OPI ahora que el acuerdo SBUX está hecho (con cerveza, en el trabajo). Todos sienten que su patrimonio neto aumentó un 50% con el acuerdo SBUX. Tenemos otros procesadores de pagos (excepto Visa) corriendo con la cabeza cortada a medida que revolucionamos los pagos.

Esta es una respuesta desafiante para escribir por algunas razones, así que aquí vienen algunas advertencias. Voy a hacer mi mejor esfuerzo para no parecer defensivo o como un apologista. Intentaré dar una respuesta matizada, equilibrada y honesta a una pregunta compleja. Admito que no habría considerado responder si no se publicaran primero algunas respuestas negativas abrumadoras, pero voy a tratar de no dejar que ese sesgo sea como respondo. Es realmente difícil hablar sobre startups (en particular, startups de hiper crecimiento) con personas que no han sido parte de una, pero trataré de ser consciente de eso.

Ok, dicho todo esto, ¡comencemos!

Obviamente no puedo hablar por todos aquí, pero puedo hablar sobre mi experiencia y lo que he observado. Me encanta trabajar en Square. Me pongo a trabajar con un equipo increíble de personas tremendamente talentosas, increíblemente inteligentes y extremadamente agradables. Estamos construyendo un gran conjunto de productos que a la gente le encanta usar y construyendo una empresa desde cero en la que queremos trabajar. Tenemos una gran visión de cómo y por qué queremos cambiar el mundo y nos estamos moviendo en esa dirección muy rápido. En una escala más micro, amo los problemas en los que trabajo todos los días, me gusta el rigor y la disciplina que aplicamos a los problemas y he hecho muchos amigos en mi tiempo aquí. La energía y el entusiasmo en la oficina todos los días es inspirador, la atención al detalle y la cantidad de pensamiento que se dedica a todo lo que hacemos es increíble y la velocidad con la que nos movemos es emocionante. Siento que tengo un tremendo impacto tanto en las personas que me rodean como en el resto del mundo. Creo que las personas con las que trabajo dirán todas las mismas cosas (¡y te animo a que las preguntes!).

Una de las cosas que he visto algunas veces referenciadas en otras respuestas es el equilibrio entre el trabajo y la vida. Para trabajar en una startup, creo que debes estar más intrínsecamente motivado [0] que extrínsecamente motivado [1]. Esta es la razón por la cual las startups a menudo buscan tipos de piratas informáticos. Los tipos de personas que dedican todo su tiempo libre a construir algo por puro placer son ideales para el estilo de vida de las startups. Este tipo de personas dedican mucho tiempo y esfuerzo a construir cosas porque lo disfrutan, no porque alguien les diga o los anime a trabajar más o más. Si personalmente inclina más hacia la motivación extrínseca, probablemente le resulte difícil iniciar una empresa. No hay muchos esfuerzos o estructuras formales de motivación. Puede interpretarlo como una mala gestión o falta de liderazgo. Y eso probablemente sea cierto para usted, pero no necesariamente para las personas que se sientan a su lado.

Dicho todo esto, trabajar en una empresa que atraviesa un hipercrecimiento es una experiencia tremendamente inusual tanto desde una perspectiva técnica como organizativa [2]. No solo su empresa está cambiando tremendamente, sino que el contexto global en el que está operando también está cambiando [3]. En el aspecto técnico, Jeff Dean de Google tiene una gran regla general para construir sistemas de software escalables: “Diseñe para un crecimiento de 10x, pero planee reescribir antes de 100x”. Los tipos de problemas con los que se encuentra más allá del crecimiento 10 veces son tan desconocidos para usted en este momento que realmente no vale la pena considerarlos o invertir un tiempo significativo en el diseño. Considere un inicio de hiper crecimiento que crece ~ 25-30% cada mes. Esa compañía necesita reescribir todo cada 10 meses. Eso sería difícil si solo intentara mantener su funcionalidad actual, pero también intenta moverse lo más rápido posible para iterar sobre sus productos existentes e incluso podría estar tratando de lanzar otros nuevos. Puede ser desagradable reescribir y rediseñar esta arquitectura. Pero es peor intentar y operar un sistema más allá de sus límites. Esta tensión lleva a tener que hacer muchas compensaciones sobre la marcha y con información imperfecta. Esta puede ser una experiencia inquietante para el tipo de personas que prefieren encontrar un óptimo global a uno local. La ventaja de todo esto es que puedes trabajar en una gran cantidad de problemas en un período de tiempo muy corto. Usted se expone a diferentes tecnologías, dominios comerciales, problemas de productos y desafíos de escala. Y tan pronto como resuelves uno, inmediatamente pasas a otro. Nunca es aburrido.

No conozco una regla correspondiente a Jeff Dean para la creación de organizaciones, pero según mi experiencia hasta ahora, es probable que sea algo así como “Diseño para un crecimiento del 150%. Quizás. Buena suerte. Lo necesitará”. Las personas son mucho más difíciles de diseñar para y alrededor que los bits y bytes. A medida que una empresa crezca, verá todo tipo de dolores de crecimiento extraños en toda la organización. La mayoría será natural y tendrá pocas consecuencias [4], algunos requerirán una intervención explícita para solucionar [5]. A veces terminas con partes heterogéneas de la organización y lleva un tiempo reintegrarlas al resto de la cultura nuevamente. Hemos crecido increíblemente rápido, hemos cometido muchos errores y es probable que hagamos mucho más a medida que seguimos creciendo. A veces hacer cambios conduce a lo desagradable; a veces no cambiar las cosas conduce a lo desagradable. Muchas veces la solución correcta solo es obvia en retrospectiva. Es una verdad que en cualquier compañía, no todos estarán felices [6]. Es imposible complacer a todos en una organización de cualquier tamaño [7]. Creo que la mayor virtud de Square como empresa es nuestra capacidad para identificar problemas, aprender de ellos y corregirlos rápidamente. La adaptabilidad rápida es la única forma garantizada (al menos que yo sepa) de lidiar con el hipercrecimiento.

Trabajar en una startup no se trata solo de construir un producto, también se trata de construir una empresa. Como lo dirá cualquiera que lo haya hecho, crear un producto es difícil. Construir una empresa también es difícil. Intentar hacer ambas cosas al mismo tiempo es increíblemente difícil. Square es un gran lugar para hacer ambas cosas, pero no siempre va a ser fácil e incluso ocasionalmente puede ser desagradable para algunas de las personas involucradas. Lo que es, sin duda, vale la pena.

[0] http://en.wikipedia.org/wiki/Mot

[1] Evidencia a favor de esto: las personas que han comenzado startups exitosas y ya no necesitan trabajar a menudo continúan haciendo otra startup. No por incentivos financieros sino porque están motivados fundamentalmente por resolver problemas difíciles.

[2] Sorprendentemente todavía no hay un tema de “hipercrecimiento” en Quora.

[3] Algunos ejemplos de cambio: lanzamiento del iPhone, “Facebook” convirtiéndose en una palabra familiar, el auge de AWS, la crisis de vivienda de 2008, Kickstarter ganando fuerza, el lanzamiento de Pretzel M&M.

[4] Solía ​​sentarme al lado de Finanzas, ahora estoy al otro lado de la oficina. Solía ​​saber cada vez que Excel fallaba, ahora no.

[5] El soporte solía saber todo lo que estábamos lanzando en virtud de estar sentado al lado de toda la ingeniería. Entonces no tenían idea de cuándo las cosas estaban cambiando. Ahora tenemos una lista de correo interna para actualizaciones visibles del usuario.

[6] Google, por ejemplo, está constantemente clasificado como uno de los mejores lugares para trabajar, pero puedes encontrar una cantidad de comentarios descontentos sobre ellos en Glassdoor.

[7] Bueno, técnicamente es imposible complacer a todos teniendo en cuenta un gasto razonable de tiempo y dinero, lo que pone a las startups hambrientas para ambos en desventaja.

Como antiguo empleado de Square, diré que fue el mejor lugar en el que trabajé y luego, lentamente, se convirtió en el peor.

La cultura es absolutamente una de lavado de cerebro con la transparencia constantemente promocionada como un principio, pero rara vez ejecutada. La mayoría de las preguntas que se hacen durante las reuniones semanales de Town Square han pensado en respuestas que no resuelven perfectamente los problemas planteados. Jack es excelente para hablar de una manera convincente que hace que todos olviden cuál era la pregunta original en primer lugar.

Raramente se elogia a los empleados y se los critica constantemente por cualquier pequeño error. Estoy de acuerdo con la publicación que dice que los empleados recuerdan constantemente la suerte que tienen de trabajar para Square, como si no tuvieran calificaciones o habilidades de valor. Esto crea una sensación de miedo y una que hace que los empleados tengan miedo incluso de plantear problemas.

El ego es otro problema, ya que algunos empleados piensan tan bien de sí mismos que a menudo olvidan que tienen trabajo real que hacer para tener éxito.

El proceso de recursos humanos fue tan deficiente a veces que fue francamente ilegal. No hay responsabilidad para la administración y la mayoría tiene poca o ninguna experiencia con la administración de personas, lo que lleva al resentimiento de los empleados y a la administración de individuos con poca sorpresa. Esto, a su vez, conduce a equipos infelices y, debido al ego o al miedo a sus propias posiciones, esos gerentes generalmente se dirigen a quien plantea problemas con su liderazgo (o falta de ellos).

Básicamente, debes mantener la cabeza baja y tomar lo que sea que te arrojen. Realmente es triste porque realmente creo en Square como un producto, al igual que la mayoría de los empleados, pero Square ha perdido una parte importante de su talento porque no han abordado estos problemas.

Muchos de los empleados que conozco todavía están esperando simplemente para ser adjudicados, de modo que su tiempo con la compañía tenga algún valor. Muchos se han ido antes de la adjudicación porque simplemente es tan malo.

**Actualizar**

Mi objetivo al responder a esta pregunta fue agregar mi propia experiencia como empleado anterior y transmitir los sentimientos y pensamientos de muchos que expresan experiencias similares en la empresa. Realmente espero que Square aborde estos problemas y, en lugar de negar los reclamos o intentar hacer chivo expiatorio a quien haya publicado en cualquiera de estos hilos, se compromete a soluciones efectivas a través de una discusión comprometida con toda la empresa. Como he dicho constantemente, me encanta Square. Fue difícil para mí tomar la decisión de irme principalmente porque creo en el producto y el potencial que tiene para cambiar el mundo, pero finalmente tuve que estar feliz de hacer el trabajo que estaba haciendo y en esas condiciones no lo estaba. Mi mayor preocupación siempre ha sido que Square adquiera algunas de las personas más talentosas, las administre mal y luego termine perdiéndolas.

Si bien no puedo hablar de haber trabajado allí:

Me entrevisté con Square. Rechacé el trabajo porque parecía ser un lugar desagradable para trabajar y crecer. Observé un ambiente de alta presión con demasiados cocineros altamente calificados dirigidos por jóvenes y ego con muy poca experiencia en liderazgo. Las personas que construyen y diseñan estaban estresadas y limitadas a pequeñas cajas, las personas que les decían qué hacer eran solo mensajeros.

No estoy de acuerdo en absoluto en que sea “como Apple”. Hay una diferencia considerable entre ser SJ y tratar de ser SJ .

Espero que a muchas personas les encante y tengan cosas igualmente buenas que decir sobre trabajar allí para equilibrar las respuestas de esta pregunta.

Actualice ahora que este hilo tiene algunas patas:

Como otros han mencionado sus prácticas de recursos humanos / contratación: desde el principio, todo el esfuerzo de reclutamiento fue un desastre mal administrado. Incluso he mantenido la cadena de correos electrónicos para mostrarles a mis amigos por su valor cómico. Iría así:

martes
Ellos: ¿Estás disponible el miércoles por la noche?
Yo: Sí, puedo estar allí a las 7

(sin respuesta hasta …)

tarde de miércoles
Ellos: el miércoles a las 7 no funciona para nosotros. ¿Qué tal el jueves a las 3pm?

(repita ad nauseum … fácilmente 15 correos electrónicos en este hilo que se parecen a esto)

Todos los días reprogramarían y luego cancelarían.

Cuando expresé que tenía mejores cosas que hacer con mi tiempo que esperar en anticipación al llamado y la llamada de Square, y que necesitaba que se comprometieran con un momento, una de las personas en el hilo del correo electrónico recibió insultos personales.

Estaba a punto de escribir una larga publicación detallando mis experiencias también, pero creo que Anon User, un par de publicaciones anteriores, lo resumió bastante bien. Enlace a la publicación en cuestión: respuesta anónima a ¿Es Square un lugar desagradable para trabajar? Agregaré mis pensamientos en cualquier caso.

Trabajé allí durante aproximadamente un año y medio y la luna de miel se agrió después de que comenzó a expandirse a un ritmo ridículo (alrededor de 175 personas nuevas comenzaron en mi tiempo allí). Tuvo algunos de los peores dolores de crecimiento y un desagradable hábito de contratar administradores sin experiencia. Lamentablemente eso continúa hasta nuestros días. Últimamente, tenían a alguien con apenas unos meses de experiencia gerencial dirigiendo programas de capacitación gerencial. Sí.

Ciertamente hay un círculo de tipo jerk de cultura allí. Te convencerán de que eres la persona más afortunada del mundo para trabajar para una empresa increíble. En su mayor parte, son una compañía increíble, al menos en lo que respecta al diseño de productos y la experiencia del usuario. Sus habilidades de diseño son de primera categoría y probablemente sean el mejor producto de su clase. Todavía uso el producto ocasionalmente, así que ciertamente no tengo ninguna mala voluntad hacia el resultado final. Solo el entorno que decidieron construir para los empleados.

La cultura del trabajo está más allá de su “inicio de largas horas de trabajo” estándar, Square quiere su alma. Después de expresarle a mi gerente mis inquietudes de que la cantidad que se esperaba que trabajara pusiera en peligro mi felicidad general y el tiempo que pasé con mi cónyuge, me dijeron en términos inequívocos que podía elegir pasar más tiempo en mi relación o en Square. No había término medio. Como probablemente puedas adivinar, elegí el primero. Espero que esa relación dure mucho más de lo que durará Square.

Jack es un CEO curioso, aunque con poca experiencia dirigiendo una empresa. Quiero decir, el tipo fue expulsado de Twitter. También trabaja en dos trabajos a tiempo completo, tanto como CEO de Square como en lo que hace en Twitter hoy en día. La cultura de la empresa viene de arriba hacia abajo. Cuando su CEO trabaja en dos trabajos de tiempo completo, vive dentro de un radio de 4 bloques de ambos, no invierte mucho tiempo en amigos, familiares u otras relaciones no relacionadas con el trabajo, se espera que todos los que son contratados a continuación hacer lo mismo. Mi propia vida social comenzó a disminuir rápidamente en mi tiempo allí y casi todos los demás con los que hablé experimentaron lo mismo. Pronto, las únicas personas con las que pasarías el rato serían las personas con las que trabajaste.

Tienen una “política de vacaciones ilimitada”, pero rara vez se aprovecha. ¿De qué sirve una política de vacaciones ilimitada si es culpable de no tomar ninguna cuando ya está trabajando hasta tarde y a menudo los fines de semana? Incluso si visitabas a tu familia durante las vacaciones, se esperaba que trabajaras en eso. No solo de guardia si algo estaba roto, sino el mismo tipo de trabajo que haría en cualquier otro momento. No es que la compañía fuera tan pequeña que solo hubiera una persona que pudiera hacer un trabajo específico, definitivamente había crecido hasta el punto de que todo estaría totalmente bien si alguien se tomara una semana libre. Pero pocos lo hicieron. Y aquellos que tuvieron la suerte de hacerlo se encontraron con una actitud muy decepcionante al respecto.

Square es un entorno perfecto para los recién graduados universitarios que se han ocupado de todo durante toda su vida. Le darán 3 comidas al día y, dado que lo único que hace fuera del trabajo es dormir, puede permitirse un apartamento caro cerca, incluso si su paga no está a la altura.

Si no encajas en esa categoría o en una similar, ¡buena suerte! Quizás deberías buscar en otro lado ya que este no es el lugar adecuado para ti.

Como empleado anterior, puedo confirmar que la mayor parte de lo que se ha escrito aquí es totalmente cierto.
Pero para responder la pregunta “¿Es Square un lugar desagradable para trabajar?”, Realmente depende de quién eres.

Si eres una combinación unicornio de excelente ingeniero, extrovertido y tienes poca o ninguna vida social en SF, Square será absolutamente MARAVILLOSO para ti.

Sin embargo, si alguno de estos está fuera de control para usted (por ejemplo, un introvertido que prefiere un ambiente de trabajo tranquilo, un no ingeniero o alguien con una vida familiar o social próspera), lo más probable es que se MISERABLE en Square (dependiendo sobre qué tan alta es su tolerancia BS)

Sin lugar a dudas, las personas y los equipos con los que trabajé en Square fueron los más agudos, productivos y completos con los que he trabajado. Por contexto, he estado activo en la puesta en marcha de SF y la escena de tecnología relacionada con Internet durante aproximadamente 7 años.
Me uní relativamente temprano (número de empleado <50), y lo vi crecer hasta ~ 200 personas.

Mientras estuve allí, sentí que estaba en la cima absoluta de mi juego; utilizando los últimos idiomas, bibliotecas, herramientas y computadoras. Pero, como muchas otras personas apasionadas por la tecnología, dejo que mi mente se meta en conectar mi perspectiva emocional con mi trabajo.
Absolutamente me encantó mi trabajo, pero nunca fui reconocido o alabado por nada de eso. Tampoco recibí ningún comentario negativo tampoco.
En cierto nivel, realmente no me importó ya que estaba disfrutando lo que estaba haciendo.

Luego, aproximadamente 11 meses después de mi tenencia allí, tuve una infección interna (sushi malo) que me dejó en la cama y en el baño durante unos días. Durante todo este tiempo, me quedé en casa y me mantuve al día con el trabajo por correo electrónico e IRC. Finalmente, cuando me sentía bien para volver al trabajo (estuve fuera por 4 días hábiles), me recibió con una gran sorpresa …
Mi gerente me acompañó a una sala de reuniones (no es un hecho poco común), solo para ser recibido por nuestro director de Recursos Humanos. Y así, de la nada, me dejaron ir de la compañía que más amaba.
“¿Por qué?”, ​​Le pregunté, a lo que la respuesta fue “Creo que eres excelente en lo que haces, y estamos muy contentos con tu trabajo, pero este no es el lugar adecuado para ti”.
Le pedí a mi gerente que explicara, pero todo lo que dijo fue exactamente la misma línea.

Asombrado, me fui amigablemente. Después de todo, me encantaba Square, y no tengo mala voluntad hacia muchas de las personas allí.

Casualmente, esto sucedió a solo un par de semanas de 1/4 de mis opciones (que tenían un excelente precio inicial).

Ya sea por la enfermedad repentina o por el otorgamiento de opciones, esta terminación parecía realmente extraña.
Me dejó conmocionado e inseguro de mí mismo.

Pero con el tiempo, cuando hablé y aprendí más y más sobre las terminaciones de otros, comenzó a formarse una imagen más clara:

Square selecciona cuidadosamente a los empleados en función de su ajuste cultural y despide o no renueva contratos para nadie más.

Por lo tanto, a menos que esté interesado en el gimnasio, beber FRS, camisas con botones a cuadros y usar lentes gruesos y negros … espera que te despidan si te unes.

Me gustaría tomarme un momento y hacer que todos consideren que la mayoría de estas respuestas son de entrevistados y empleados anteriores, con un poco de corriente. Además de la respuesta de Sam, con la que estoy de acuerdo en cierta medida, creo que definitivamente faltan algunos puntos de vista aquí, principalmente de cualquier empleado feliz en Square.

Una vez fui una persona muy felizmente empleada en Square. Empecé increíblemente temprano, trabajé con algunas de las personas más inteligentes con las que he trabajado, y en un período de tiempo tristemente corto (léase 1.5 años), me puse en picado. Cayó en picada en varias áreas, pero lo más importante es que la cultura parecía caer por el suelo y no mirar hacia atrás.

Si soy realmente honesto conmigo mismo, no todo fue Square, sino que algunas de las personas internas se volvieron saladas con el cambio. Pero para ser justos, gran parte de esto fue una vez que comenzamos a contratar a la gerencia media que las cosas realmente empeoraron. La mayoría de los mandos intermedios tenían poca experiencia, estaban completamente centrados en su propio crecimiento personal dentro de la empresa y no en el crecimiento de sus empleados. Y aquellos que dijeron que estaban allí para el crecimiento personal de sus empleados rara vez, si es que alguna vez, lo cumplieron. Esto no quiere decir que todos fueran terribles, pero fue la gran mayoría.

Lo que hizo que Square terminara siendo tan horrible para mí personalmente estaba relacionado principalmente con mi superior inmediato en Soporte y una persona de Recursos Humanos. No creo que me hayan mentido en una empresa antes, pero esto sucedió en múltiples ocasiones y cuando llevé mi preocupación a RR.HH. me dijeron (textualmente) que “debes aprender a lidiar con eso “. Nadie debería tener que lidiar con un jefe mentiroso. Solo fue empeorando a partir de allí.

Observé a mis compañeros de trabajo a mi alrededor caer como moscas, o eso parecía con personas que fueron despedidas de izquierda a derecha. Fue en este punto que estaba claro que las tácticas de miedo y la culpa se usaban para convencer a las personas de que no pertenecían a la empresa o que no estaban haciendo un trabajo lo suficientemente bueno, incluso con números para respaldar el hecho de que Ellos eran.

Al igual que otro póster anon, me dieron “dinero secreto” en forma de indemnización y un trozo de papel retorcido que básicamente renunció a mi derecho de hacer cualquier cosa a la empresa de cualquier manera durante un buen número de años. Afortunadamente, publicar anónimamente en un foro público sobre sus errores no fue uno de ellos.

Al principio Square era todo para mí. Trabajé 7 días a la semana, a veces de 10 a 14 horas, y en general puse mi corazón y mi alma en ese trabajo. Fue abrumador saber que ni mi corazón ni mi alma eran suficientes para esta compañía. Así que ahora mi corazón y mi alma trabajan en otra startup que paga mejor, me respeta a mí y a mi tiempo, y en general tiene mucho menos estrés a pesar de ser increíblemente rápido. Me sorprende que Square esté dispuesto a ver lo que le están haciendo a sus empleados y realmente espero que continúen monitoreando este hilo y consideren cambios en la forma en que interactúan con su gente …

[Editar:] Muchas personas también están preguntando sobre el pago: no es el mejor de la ciudad, pero no es horrible para ciertas áreas del negocio, pero puedo decirlo en términos de opciones, si no eres un ingeniero y no alto, no estás obteniendo mucho. En absoluto.

Trabajé para Square solo por un período de 3 meses, pero como ex empleado con muy poca participación profesional en Square o en SV en general, me siento cómodo siendo bastante sincero sobre este tema:

En primer lugar, la razón por la que no tengo interés en SV es que no soy ingeniero de software. Más bien, estoy estudiando para un doctorado en ciencias biológicas, y solo me di cuenta / me interesé en Square a través de un amigo que trabajaba allí y sus relatos glorificados de la cultura del lugar. Me entrevisté para un puesto de apoyo bajo la premisa de querer realmente trabajar con la gente y hacerlo en un entorno basado en la confianza y el apoyo mutuo, y estaba extasiado de que me ofrecieran un puesto que fuera flexible en mi horario escolar. Hurra.

Un par de meses después, la compañía estaba impulsando un gran impulso de contratación (nuestro equipo de soporte ya había tenido un crecimiento bastante sustancial gracias a la tenacidad de la ex líder, Beth). Lo siguiente que supe es que teníamos una nueva pista de FB, que rechazaría “nadie será despedido” sin previo aviso durante reuniones esporádicas, mi amigo que me había llevado a Square fue despedido inmediatamente después de ser promovido, nadie realmente diría por qué, y Estaba completamente confundido, día a día, sobre si mi trabajo era increíblemente saludable o peligrosamente feroz.

Pronto, todos tuvieron miedo, y yo fui parte de un par de conversaciones susurradas en espacios vacíos de oficinas cercanas, porque la gente literalmente temía ser vista como subvertida en cualquier sentido. La gente tuvo miedo de que la correspondencia en sus computadoras estuviera siendo monitoreada. Simplemente declarar un punto de desacuerdo parecía convertirse en motivo de despido, ya que aproximadamente la mitad de los 17 miembros del equipo con los que comencé fueron eliminados, incluido el jefe que me contrató. No pensé que este tipo de cosas realmente sucedieran fuera de las cursis películas de Michael Douglas (en realidad, The Game fue bastante bueno), pero de repente me dejaron ir (realmente, mi contrato terminó) justo después de que me dijeron que me seguirían por otro año

Parece que Square está (o al menos estaba) en una crisis de identidad de querer ser divertido y moderno como Google o Apple, pero secretamente es el tipo que pone papel de aluminio en cada pared para protegerlo de las ondas electromagnéticas interplanetarias. Realmente no quería entrar en el drama, mis prioridades eran hacer un buen trabajo, ser amigables y explotar la cerveza gratis, pero el drama no me dejaba solo. Un poco jodido mi año.

Dejé la empresa más rentable del planeta (Apple) para ir a trabajar para Square. Después de pasar casi 8 años allí, sabía que trabajar para una startup con poco más de 60 empleados iba a ser un gran cambio de estilo de vida. Dejé las granjas de cubos de Silicon Valley para el ruidoso espacio de oficinas colaborativas al aire libre de Square.

No lo hice porque iba a ser un trabajo fácil. No lo hice porque quería trabajar un 9-5, cobrar un sueldo y vivir mi vida personal, lo hice porque lo que hago es quién soy y quiero participar en la construcción de una empresa que puede moverse rápido, crecer rápido y cambiar la industria de pagos.

Interrumpir por completo una industria que es antigua y establecida no es fácil, y no lo hará un pequeño puñado de personas. Si lo fuera, ya se habría hecho, hace mucho, mucho tiempo. No es fácil crecer, pero hemos logrado hacerlo mejor y más rápido de lo que la mayoría de las empresas podrían imaginar en el último año. El ritmo es rápido, los desafíos son épicos, las personas son brillantes y asombrosamente dedicadas.

Sí, es ruidoso. Poder acercarse a alguien, sentarse y trabajar con ellos en cualquier cosa no es algo que pueda hacer en silencio.

Sí, los problemas son difíciles. Si fueran fáciles, ya estarían resueltos.

Me encanta trabajar aquí Me encanta trabajar aquí más que en Apple. He ayudado con proyectos que están fuera del alcance de mi “título de trabajo” y personalmente he trabajado con algunas de las mejores personas del área.

Las startups no son para todos.

Los cambiadores de juego son incluso más duros que las startups típicas.

Realicé una pasantía en Square en 2010, así que si bien trabajé para Square, solo fue por 3 meses y no fui un empleado a tiempo completo, por lo tanto, no pretendo saber cómo es en estos días, pero aquí está mi tomar de todos modos.

Me uní a Square como pasante en el equipo de ingeniería, y dado que tenían como 25 personas en ese entonces, respondí al líder de ingeniería o al asistente personal de Jack Dorsey, pero en general nadie respondió a nadie, las personas simplemente trabajaron juntas como un equipo y rara vez se necesita autoridad o una figura de jefe. Jack generalmente encuestaba a todos por sus opiniones, incluidos mi compañero y yo (también pasante) y a veces servía cerveza para los empleados en las reuniones de los viernes, así que si estás pensando en trabajar allí, ¡no te preocupes por los trajes y / o jefes arrogantes!

Square es muy divertido, estarías ocupado trabajando a las 4 de la tarde y de repente te sorprendería que cierta persona esté volando un helicóptero de juguete en la oficina o tocando la guitarra porque necesita aclarar su mente, o podrías dar un corto paseo hasta el baño y luego descubre que te acaban de “ponis”!

También me pareció que Square era muy flexible con respecto al tiempo, el trabajo comienza a las 9:30 y no hay nadie que realmente te persiga por llegar tarde, solo le envías un correo electrónico de una frase diciendo que llegarás tarde o que no puedes llegar. por X y eso es todo. Eso no quiere decir que no tengan disciplina, simplemente no tratan a las personas como máquinas, puedes irte si no tienes ganas de trabajar hoy y ¡eso sería todo!

Todos los días, alguien es responsable de la música que suena en la oficina, ¡lamento no haber aprovechado la oportunidad para hacerlos escuchar algo de música iraquí!

Square también está muy abierto a las ideas, cuando obtuve la pasantía a través de un programa patrocinado por el departamento de Estado de los EE. UU. Para llevar a los empresarios iraquíes a los EE. UU. Para aprender de las empresas tecnológicas estadounidenses, recuerdo haber abierto el sitio web de Square para averiguar qué hizo y obtener confundido porque no pude determinar eso, así que unos meses después, expresé mis pensamientos al respecto en una presentación que hice a todo el equipo, también describí qué otros problemas encontré en el sitio web y cuáles eran las soluciones en mi opinión ; ¡Absolutamente nadie descartó mis ideas, y Jack hizo que el equipo rediseñara el sitio web para reflejar algunos de mis puntos en menos de dos semanas! Fue increíble ver a alguien tan exitoso como Jack y su equipo altamente calificado escuchando a un interno que aún no se ha graduado, y creo que eso dice MUCHO sobre esta compañía y sus valores.

También recuerdo cuánta orientación me dio el equipo de ingeniería y mi compañero, era nuevo en Mac OS en ese momento y no conocía Ruby / RoR. Me ayudaron a familiarizarme con mi Mac, y el líder de ingeniería incluso me ayudó a configurar mi entorno de desarrollo para comenzar a usarlos.

En general, ¡no puedo imaginar un mejor ambiente de trabajo que Square! Si usted es alguien en quien Square podría estar interesado, ¡mi consejo para usted es que renuncie a su trabajo y presente su solicitud hoy! Conozco a un reclutador en Facebook que está tratando de conseguir un trabajo en Square en este momento 🙂

Actualmente estoy empleado en Square. Fui contratado a principios de 2012. Square ha estado en una borrachera de contratación masiva este año.

Que Square sea o no un lugar desagradable para trabajar es altamente subjetivo y algo circunstancial. Dependiendo de cuándo te uniste y en qué equipo estés, puedes divertirte mucho o estar bajo una presión increíble para cumplir con un plazo irrazonable.

Observaciones que deberían ayudarlo a decidir si le parece que Square es un lugar desagradable para trabajar:

– La mayoría de los empleados trabajan intensamente durante más de 10 horas al día.
– 50 a 70 horas a la semana es normal.
– Los empleados en la etapa inicial tienden a trabajar muy, muy duro.
– Existe una cultura de adicción al trabajo y una importante presión de los compañeros para trabajar hasta que “se haga”.
– Todos persiguen la excelencia.
– Todos son maestros en su trabajo.
– Todos son muy inteligentes y muchos han superado los logros.
– Numerosos empleados han fundado empresas anteriormente. (¡No solo Jack!)
– Todos están comprometidos con el éxito de la empresa.
– El trabajo es altamente colaborativo.
– Sentimos un orgullo colectivo por el acuerdo de Starbucks.
– Todos creen que estamos cambiando los pagos para mejor.
– El ambiente de trabajo es un espacio abierto, lleno de ruido. Puedes encontrar un video promocional en squareup.com.
– Las comunicaciones son transparentes en todos los equipos. Las notas de la reunión están disponibles para todos.
– El trabajo en sí es desafiante, rápido y cambia con frecuencia.
– El liderazgo comunica claramente los objetivos y el rendimiento de la empresa.
– Se deja ir a los de bajo rendimiento.
– La información confidencial se trata con mucha seriedad.
– La barra de contratación es alta y muchos, muchos candidatos son entrevistados y rechazados.
– Los equipos bromean mucho, se ríen mucho y se divierten juntos regularmente.
– Los elogios por el buen trabajo de un individuo suelen ser breves. La atención se centra en el éxito del equipo en su conjunto.
– La retención de empleados es muy alta. Poca gente se va.
– Hay adoración de héroes a los fundadores de Square.
– La mayoría de las personas son optimistas y positivas.

Creo que es importante tener en cuenta que gran parte de la lista anterior podría estar describiendo a principios de Google o Dropbox u otra compañía de tecnología.

La negatividad que he leído se centra en las largas horas de trabajo. No puede esperar razonablemente trabajar de 9 a 5 en un inicio exitoso. Tampoco puede esperar empujar 70 horas a la semana todo el tiempo o se agotará. Los empleados de Square entienden eso y las horas no importan tanto como los logros.

Para abordar otros comentarios:

– Square no ha engañado a los empleados sin acciones u opciones sobre acciones.
– Square ha despedido a personas por su bajo rendimiento. He oído hablar de un caso en el que parte de un equipo fue despedido por causa.
– Los empleados se han ido voluntariamente porque Square no encajaba bien.
– Los empleados se han ido para comenzar sus propias nuevas empresas.

No he visto ni oído hablar de tácticas de miedo, amenazas de fuego o favoritismo. Me resulta difícil creer que sucede a menudo, si es que lo hace, ya que la mayoría de lo que he visto ha sido positivo.

No permita que Quora, Glassdoor o Business Insider le impidan venir a una entrevista. Podrá ver por sí mismo cuán agradables y solidarios son los empleados de Square y puede hacer preguntas que lo ayudarán a decidir si Square es adecuado para usted.

Replanteando mi respuesta a ¿Para qué trabajan especialmente en San Francisco algunas empresas especialmente amigables para mujeres? En lo que se refiere a mi experiencia trabajando en Square.

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Como ingeniera, Square ha sido un lugar fantástico para trabajar.

Cultura.

Me entrevisté en muchas compañías diferentes cuando salía de la universidad. La cultura me importaba mucho, y muchas de las compañías que visité tenían una cultura de ‘hermano’, o no sentía que la compañía promoviera la innovación lo suficiente, o no sentía que tuviera suficiente voz en Dirección del producto. Quería estar en algún lugar donde estaría trabajando con personas increíblemente inteligentes que aman su trabajo y sienten que están haciendo algo significativo.

En mi día a día, estoy mimado porque ser ingeniera es algo en lo que nunca tengo que pensar. Soy ingeniero, igual que todos los demás en mi equipo. Los momentos principales que me recuerdan que soy una ingeniera son los momentos en que estoy haciendo actividades de divulgación para ayudar a otras chicas a ingresar al campo.

La cultura también es una gran parte de nuestro proceso de contratación. Contratamos personas con las que queremos trabajar. Si alguien es inteligente pero desagradable o condescendiente, no queremos estar cerca de él. Pasamos demasiado tiempo colaborando y trabajando entre nosotros para soportar a las personas que no son agradables.

La colaboración es otra parte de nuestra cultura que me atrajo especialmente. ‘Emparejamos el programa’ con bastante regularidad. Esto consiste en sentarse al lado de otro ingeniero y resolver un problema juntos. Es una excelente manera de transferir conocimiento, aprender cosas nuevas y superar errores frustrantes. Me he convertido en un ingeniero mucho mejor por eso.

Muestra, no digas.

Square como compañía realmente se preocupa por mejorar la proporción de mujeres en el ámbito de la informática, y no solo lamentamos que haya un problema. Estamos haciendo algo al respecto.

Vine a Square por un programa llamado College Code Camp. Fui participante en la clase inaugural (¡y acabamos de terminar la segunda clase la semana pasada!). Code Camp es un programa de inmersión de 4 días enfocado en prevenir la filtración de mujeres en ingeniería. Les mostramos a las niñas cómo es trabajar en compañías tecnológicas, hacer clases de liderazgo, talleres de codificación, un día de desarrollo, y todas las niñas tienen un mentor individual con el que se les anima a mantenerse en contacto después del programa.

Después del primer año del programa, fijamos nuestras miras más altas. Este año, soy maestra de High School Code Camp, donde tenemos 8 chicas de preparatoria que nos estamos preparando para el examen AP Computer Science. Vienen a Square todos los martes y jueves por la tarde (de octubre a mayo) para planes de lecciones de 2 horas escritos y preparados por mí y otros tres ingenieros. Las chicas son fantásticas y es un punto destacado de mi trabajo trabajar con ellas.

Trabajo significativo.

Square es un lugar en el que estoy realmente orgulloso de trabajar. Estamos construyendo productos significativos que realmente ayudan a la vida de las personas. No puedo decirte cuántas veces he estado en algún lugar y me he encontrado con alguien que usa Square y me dicen cuánto aman el producto o cómo ha cambiado su negocio. Es una sensación fantástica estar construyendo no solo otra aplicación para compartir fotos, sino algo que ayude a las personas a construir un futuro más exitoso.

Dale alma .

Square tiene un enfoque transparente, humano y centrado en el diseño en los productos que fabricamos. Creo que nuestro enfoque en el diseño ha autoseleccionado a muchos de nuestros ingenieros para las personas que son más completas, y también hace que nuestra empresa sea mucho más equilibrada que otras.

Logrando el equilibrio.

Mantenemos más que solo nuestros libros contables equilibrados (¿mencioné que amamos los juegos de palabras?). Tenemos un respeto por tomarnos un tiempo libre cuando sea necesario y por mantenernos felices y saludables. Hemos crecido como compañía desde algunas de las otras publicaciones que quizás hayas visto en Quora. Square ya no es una startup frenética y la gerencia ha aprendido a ser consciente de planificar con anticipación para asegurarse de que los guiones locos para el lanzamiento no vuelvan a suceder.

Ven y únete a nosotros, o si estás en la escuela secundaria o en la universidad, ¡solicita el campamento de código! = D

Mi proceso de contratación es algo único y requiere un tipo diferente de presentación. Simplemente contacté a otros diseñadores en Square para ver si estarían interesados ​​en trabajar juntos. Me reuní varias veces por las tardes con ellos y muy pronto me contrataron como diseñador visual (por lo que era Card Case).

Square tiene problemas increíbles para resolver. Muy complejo, problemas difíciles. Es bastante apetitoso ir a trabajar para ellos, y la forma en que se retratan externamente definitivamente se ve genial.

Y fue genial. Fue muy divertido trabajar con la gente de Square, y hay algunas personas realmente talentosas. Después de haber trabajado en Apple en la organización iTunes durante un año y medio, puedo decir que las cosas son bastante diferentes de cómo opera una empresa más grande como Apple. Square es en gran medida una startup y se comporta como uno, lo que tiene ventajas y desventajas.

Square ofrece opciones de alimentos, bebidas y refrigerios durante todo el día y hasta la noche, lo que hace que sea más fácil quedarse y trabajar más en la oficina. Hay una mesa de billar y un montón de sofás y bonitas sillas para hundirse y abordar cosas como el correo electrónico (que, por cierto, hay mucho). Depende de qué tipo de ritmo esté buscando vivir y cuánto tiempo necesite dedicar a actividades fuera del trabajo como amigos, familiares y pasatiempos.

Square está resolviendo casi los mismos problemas una y otra vez, de maneras ligeramente diferentes. Diseñar lo mismo una y otra vez es agotador. Sin embargo, tenía suficiente para hacer, incluyendo cosas divertidas como obras de arte para Town Square (su reunión semanal) y entradas para películas para salidas de empresa. Era más que solo ser un diseñador de UI, era ser un artista a veces.

En Square, hay posibilidades de influir en los productos, aunque yo diría que la mayoría del trabajo realizado está fuera de la dirección de otros (como el liderazgo). Me sentí frustrado con Square cuando me di cuenta de que estaba dibujando cosas en un intento de complacer a la gerencia / liderazgo. No estaba tratando de arreglar las cosas, ya que pensé que deberían hacerse. En cambio, estaba empezando a diseñar y pensar en la mentalidad de Square, no en la mía. Y la mayoría de las veces cuando expresé mi opinión, me encontré con un conflicto. Me estimulaban constantemente a “probar mi trabajo” creando múltiples versiones de cosas (lo que había hecho en Apple, pero nunca en la medida en que tuve que hacerlo en Square).

No sé cómo trabajan otras personas, pero mientras trabajo, trato de decidir qué es lo mejor y desechar otras cosas. No suelo guardar cosas que no me gustan.

Y aunque podría parecer obstinado, creo que cuando contratas a una persona creativa, no la contratas solo por su capacidad de usar cierto software, sino también por sus opiniones, pensamientos y orientación.

Mientras trabajaba en Square, trabajé en los tres productos: Pay With Square / Card Case, Square Register y el proyecto de taxi de Nueva York. Hice un rico diseño visual para cada uno y, a veces, las cosas que envié. Estoy muy orgulloso del trabajo que hice mientras estaba en Square, pero estoy decepcionado de cómo mi tiempo parecía mal utilizado. Trabajé muy duro en Square para lograr muy poco.

Cuando esto se hizo cada vez más cierto, decidí que era hora de seguir adelante y crear mi propia empresa en un esfuerzo por trabajar para muchas personas diferentes, y está funcionando muy bien.

En definitiva, no creo que Square fuera adecuado para mí. No quiere decir que no sería adecuado para usted o para otra persona. Pero mi experiencia general no fue agradable y no fue lo que quería en mi carrera.

EDITAR: solo quería agregar algo más sobre lo que recuerdo con cariño. Cuando trabajaba en Square, mis recuerdos más felices son los momentos que pasé sin trabajar: película de la compañía en Metreon, visitando a Larry King, y teniendo excelentes conversaciones casuales en cabañas con amigos.

En contraste con cuando estaba en Apple, mis mejores recuerdos fueron dibujar íconos de aplicaciones y elementos de interfaz. Suena extraño, pero realmente disfruto haciendo eso (es por eso que hice de mi profesión). Y poder hacerlo para una empresa como Apple me hizo muy feliz, sin importar cuán tarde en la noche pasara algunas veces trabajando en cosas.

Pensé mucho en escribir esto y también pensé en publicarlo con mi nombre real, así que espero que puedas respetar mi honestidad y apertura. Por favor, no intente leer demasiado sobre esto o hacer suposiciones basadas en lo que he dicho. Mi intención es haber sido muy honesto con la esperanza de que responda adecuadamente la pregunta.

Para mí, Square era un lugar muy desagradable para trabajar. Fui contratado durante una gran ola de contratación junto con muchos otros ingenieros experimentados. La gerencia media era y sigue siendo (según todos los informes) increíblemente inexperta. Los ingenieros eran a menudo groseros, innecesariamente obstinados y dedicados sin pensar a idiomas o prácticas que nos parecían tontas a algunos de nosotros, muchachos experimentados. La cadena de herramientas de desarrollo era absurdamente defectuosa; A veces tomaba horas construir cosas, y las razones de los problemas eran muy difíciles de explicar. Las cosas que me llevan minutos en mi trabajo actual, tomaron horas en Square debido a la mala calidad de su cadena de herramientas.

Lo que es gracioso para mí ahora (aunque en realidad no lo era en ese momento, más humillante, si acaso) fue la arrogancia colectiva. Humorístico, porque si bien nunca se cansan de presumir sobre la cantidad de personas inteligentes que tienen, la compañía realmente no tiene ningún producto convincente y devastador. De hecho, son realmente poco más que un jugador de poca monta en un mundo de nuevos competidores hambrientos con más enfoque y gigantes establecidos que no pueden esperar desplazar.

El día que salí de Square fue uno de los mejores días de mi vida.

PD: En lo que respecta a un pago, tomé un corte para ir allí. Están muy por debajo de la media para las empresas que exigen ese talento, y dado que es casi seguro que es demasiado tarde para unirse y obtener un retorno de las opciones sobre acciones, probablemente no valga la pena considerar en este momento. Si eres tan bueno, deberías ir a Google.

Como empleado actual de mucho tiempo en Square, lamentablemente estas dos respuestas son muy precisas:

“Estaba a punto de escribir una publicación larga que detallaba mis experiencias también, pero creo que Anon User, un par de publicaciones anteriores, lo resumió bastante bien …” – ¿La respuesta de Anónimo a Is Square es un lugar desagradable para trabajar?

“Como antiguo empleado de Square, diré que fue el mejor lugar en el que trabajé, luego lentamente se convirtió en el peor …” – Respuesta de Anónimo a ¿Es Square un lugar desagradable para trabajar?

Espero que la gerencia escuche.

Para agregar a la evolución de esta publicación: Square está presionando para mejorar la cultura de su empresa. En julio, se pidió a todos los empleados que respondieran anónimamente a una encuesta sobre su experiencia individual: los resultados se discutieron con toda la compañía varias veces, los gerentes individuales se reunieron con su equipo, se llevaron a cabo reuniones grupales con todos los equipos del grupo y acciones de alto nivel para el futuro Los artículos fueron enviados por correo electrónico. Hasta aquí todo bien. -empleado actual

Square no es un lugar desagradable para trabajar. Personalmente tuve una gran experiencia aquí. Pero definitivamente no es para todos.

Ninguna compañía es perfecta; Sin embargo, no creo que nadie que se suscriba a la experiencia de inicio la primera vez realmente entienda lo difícil que es. La mayoría de las personas tienen las largas horas y la alta presión (las encontrará en cualquier empresa competitiva), pero menos anticipan el estrés emocional de ampliar la organización de la empresa. Square no ha tenido éxito en abordar las necesidades de cada empleado, pero somos muy conscientes de ese hecho y realmente nos esforzamos mucho por hacerlo.

Una pieza central de la cultura de Square es mejorar constantemente. Abordamos cada falla (incluida la infelicidad o las salidas de los empleados) mediante la celebración de autopsias, básicamente, reuniones donde las partes involucradas pueden rastrear los eventos que llevaron a la falla e identificar formas de abordar el problema subyacente.

Si las respuestas en este hilo son una indicación, Square no ha logrado abordar los problemas de al menos algunas personas. Recuerde que un problema no se puede resolver hasta que se sepa; La clave es hablar. No todo el mundo puede decir que algo anda mal, pero si se da a conocer un problema, no hay escasez de ayuda.

Según Jack (en Twitter (producto)), “sin duda, @Square es la empresa que más trabaja en la industria financiera”.

(a través de http://twitter.com/#!/jack/statu …)

Los ingenieros y otros empleados trabajan muchas horas en la mayoría de las startups exitosas que he visto. Square tiene la suerte de tener una cultura de excelencia y, simultáneamente, está subiendo por una enorme curva de crecimiento …

En resumen, sí; Estoy seguro de que los empleados de Square trabajan más que otras startups en general. Sin embargo, funcionan casi igual que los empleados de otras startups de alto rendimiento. Los jugadores de la lista B son eliminados rápidamente en lugares como este. Eso no significa horas increíblemente largas, pero nadie trabaja 40-50 horas semanales tampoco. Por lo que puedo decir, 60-70 es bastante promedio para los ingenieros, con algunos simulacros de incendio aquí y allá. Algunas personas optan por trabajar más.

Estoy de acuerdo con la mayoría de las otras publicaciones. Los plazos de ingeniería se suspenden constantemente sin previo aviso por parte de la gerencia. Los editores de productos hacen críticas vagas o inútiles. Hay mucha burocracia y mucho ego.

Y sí, las horas de trabajo son locas. El pago no es tan bueno. Si desea dinero, es mejor que esté preparado para quedarse allí durante unos años para obtener algo de stock.