¿Por qué debería reclutar con chatbots?

Lo más importante, el uso de un chatbot mantiene al solicitante involucrado en el proceso. Puede enviar actualizaciones o más información sobre el proceso de solicitud y ayuda a evitar ese vacío vacío de solicitud pero sin escuchar nada mientras la empresa toma su decisión. Esto significa que el proceso de solicitud de candidatos se siente más humano y genuino. La interacción proporciona una experiencia más interesante en comparación con solo cargar un CV y ​​una carta de presentación. Los candidatos pueden hacer preguntas al chatbot sobre la compañía y su cultura. En cierto modo, el bot funciona como una extensión de esa cultura. La experiencia del candidato es muy importante para reclutar nuevos talentos. Si su proceso es tan vago que un candidato comienza a sentirse perdido o confundido, puede asustarse y, como consecuencia, perder a un posible empleado de primera clase.

Las personas eligen chatbots porque pueden integrarse perfectamente con su ATS (Sistema de seguimiento de candidatos). Específicamente, un Chatbot se puede usar para ejecutar pequeñas pruebas con los solicitantes, de los cuales los resultados se archivan instantáneamente en el ATS. Además, esto elimina la redundancia, por lo que un candidato no tiene que ir al infierno de cargar un archivo y luego ingresar toda esa información nuevamente. Sus datos e interacciones se registran en el sistema y permiten a la empresa ver cómo el solicitante está pasando por el proceso. En la experiencia del candidato, desea que sea lo más fácil posible para los candidatos presentar una solicitud y evitar cosas como:

Una cosa a destacar es que la experiencia humana debería ser central para el solicitante, pero también para la empresa de reclutamiento. Por mucho que un ATS como Recruitee pueda ayudar a filtrar a los candidatos inadecuados, debe haber contacto humano en la contratación. El uso de un chatbot puede ayudar a racionalizar y seleccionar candidatos iniciales, sin embargo, en un momento, usted y su equipo deben confiar en sus propios métodos para encontrar un empleado adecuado. Un buen ATS le permite, como equipo, revisar a cada candidato y ver su estado en el proceso de reclutamiento.

Nadie está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder las preguntas de los candidatos, no es práctico. Sin embargo, aquí está la cuestión, las preguntas de los candidatos son repetitivas y con el tiempo podemos comenzar a predecirlas. Al usar chatbots en su sitio web, puede chatear instantáneamente con los candidatos en tiempo real y diseñar la conversación antes de que suceda. Piense en ello como un chat preprogramado que haya instalado en su sitio web, cuando un candidato lo necesite. También puede experimentar con los chatbots de Facebook que actúan en Messenger, aportando una dimensión personal adicional a sus interacciones.

Los chatbots son solo parte de la tecnología general que se puede aprovechar para resolver los desafíos en el reclutamiento, hay muchas maneras de mejorar la experiencia del candidato en el reclutamiento.

Los chatbots están en todas partes y también se están generalizando en el reclutamiento.

Proporcionan un servicio de reclutamiento en línea 24/365 y no requieren un contrato de trabajo.

Los chatbots también significan ahorros en los costos de los empleados, y para quienes buscan trabajo, una manera amigable, fácil y eficiente de obtener información y completar aplicaciones utilizando software de mensajería confiable como Facebook o i-Message de Apple. Incluso se pueden integrar en el sistema de seguimiento de candidatos de su empresa.

Entonces, ¿por qué deberías usarlos?

Eficiencia : siempre hay un chatbot disponible. Puede interactuar con el solicitante de empleo haciendo y respondiendo preguntas sobre la descripción del trabajo, la empresa y el candidato. Esto acelera el reclutamiento, el tiempo de contratación y da como resultado una mejor calidad de los candidatos.

Ahorro de costos : los chatbots ayudan a los empleadores a ahorrar en costos de reclutamiento. Ya no necesita contratar a un equipo de reclutamiento para realizar tareas de poco valor, como buscar candidatos de su ATS o LinkedIn. Los bots también pueden manejar cartas de rechazo y pruebas telefónicas.

Experiencia del candidato: a menudo, los candidatos más calificados tendrán otras oportunidades de trabajo. Un chatbot siempre está listo para responder preguntas y actualizar al candidato 24/7 durante todo el proceso de contratación. Esto acelera la decisión del candidato, lo que resulta en mejores contrataciones de calidad.

Quizás algún día la tecnología de reclutamiento de chatbots sea tan avanzada y humana que los buscadores de trabajo que se comuniquen con un chatbot no sabrían si están hablando con un reclutador o bot humano.

Con los enormes saltos en la tecnología de IA que ocurren cada año … esta predicción puede no estar muy lejos.

Con el mercado laboral más estricto de hoy, la experiencia de los candidatos se ha vuelto cada vez más importante para atraer talento. La solución que podría beneficiar a la experiencia del candidato sin sobrecargar a los reclutadores con más trabajo es parte de la IA para reclutar espacio tecnológico: el chatbot de reclutamiento .

El ejemplo más exitoso de esa capacidad de preguntas y respuestas es el sargento automatizado del ejército de EE. UU. Star, que literalmente “hace el trabajo de 55 reclutadores humanos” y ha respondido más de 11 millones de preguntas. Pero a pesar del historial y las poderosas capacidades, los chatbots de preguntas y respuestas han sido hasta ahora extremadamente raros en el mundo corporativo de reclutamiento. Y ese es un gran error porque pueden hacer una contribución importante al proporcionar respuestas personalizadas relacionadas con el trabajo de manera instantánea, precisa y económica a aquellos que están considerando solicitar un trabajo. De hecho, la investigación revela que el 73 por ciento de los posibles solicitantes quieren “hacer preguntas específicas sobre el puesto” (es decir, Potentialpark). Pero en la mayoría de los casos bajo el proceso existente, se les bloquea la oportunidad de preguntar y obtener respuestas a sus preguntas relacionadas con el trabajo.

Beneficios:

  1. Un mayor volumen de solicitudes completadas : las respuestas inmediatas retienen a los solicitantes potenciales por más tiempo porque brindan respuestas instantáneas que mantienen interesados ​​a los solicitantes potenciales Y como resultado, habrá un mayor número que realmente completará la solicitud.
  2. Una mejor calidad de solicitante : los candidatos más calificados (aquellos que tienen múltiples opciones de trabajo) necesitarán más preguntas antes de que estén dispuestos a postularse. Entonces, al responder completamente sus preguntas, un chatbot de preguntas y respuestas hará que más de estos candidatos potenciales “en demanda” se postulen realmente. Y a medida que aumenta el porcentaje de solicitantes en demanda, también lo hará la calidad general del solicitante de la empresa. Con más candidatos de alta calidad para elegir, la calidad de contratación de su empresa también probablemente aumentará.
  3. Experiencia de candidato mejorada : no debe frustrar a los posibles solicitantes en ningún momento … pero especialmente al comienzo de su experiencia de candidato cuando visitan su sitio por primera vez. No poder obtener respuestas a sus preguntas rápidamente no solo las conducirá, sino que también hará que les digan a sus amigos que no se molesten en postularse en su empresa.
  4. Hacen cosas que los reclutadores no pueden : simplemente no hay una alternativa humana viable y asequible a un chatbot de preguntas y respuestas. Obviamente, sería demasiado costoso tener suficientes reclutadores humanos a bordo las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder preguntas de reclutamiento en vivo. Afortunadamente, los chatbots pueden tener la capacidad de comprender y responder preguntas en diferentes idiomas. Y en una empresa global que recibe preguntas en varios idiomas, no puede permitirse suficientes reclutadores multilingües para igualar la capacidad de chatbots. Si el chatbot de preguntas y respuestas alcanza sus límites, puede tener la capacidad de vincular al solicitante potencial directamente con un reclutador en vivo.

Los chatbots están utilizando datos que recopilan y pueden encontrar la combinación perfecta para satisfacer sus necesidades. Si los humanos hacen eso, llevará semanas y mucho dinero, con chatbots será gratis y efectivo.

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